邵陽(yáng)新聞網(wǎng)4月25日訊（通訊員 劉元輝 龍敏梅）“以電代煤制茶，茶葉的品質(zhì)提高一倍，生產(chǎn)效率提高了80%左右。”4月25日，湖南邵陽(yáng)供電公司高沙供電所工作人員來(lái)到洞口縣奇山茶葉股份有限公司開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，該公司總經(jīng)理對(duì)電制茶大為贊賞。

在奇山公司的制茶車(chē)間內(nèi)，攤青、殺青、炒茶、揉捻、烘干……各種設(shè)備正開(kāi)足馬力加工春茶。該公司是洞口縣第一家茶葉加工“煤改電”的企業(yè)，以前車(chē)間里彌漫著刺鼻煤煙味道，現(xiàn)在車(chē)間內(nèi)整齊排列著電氣化殺青機(jī)、揉捻機(jī)、烘干機(jī)等制茶設(shè)備，陣陣茶香沁人心脾。

奇山公司位于洞口縣古樓村，這里處于雪峰山腹地，群山環(huán)抱，常年云霧繚繞，以出產(chǎn)云霧茶最為盛名，明代就成為朝廷貢茶。產(chǎn)茶、制茶是當(dāng)?shù)厝罕姷闹饕a(chǎn)業(yè)，大大小小的制茶企業(yè)和作坊共有40多家。

谷雨春暖時(shí)，制茶正當(dāng)季。進(jìn)入春茶生產(chǎn)旺季，為了確保制茶企業(yè)用上安心電、放心電，邵陽(yáng)供電公司組織工作人員上門(mén)開(kāi)展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶(hù)大走訪活動(dòng)，“把脈問(wèn)診”制茶企業(yè)的用電設(shè)備，幫助排查安全隱患，進(jìn)行預(yù)防性監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)分析用電負(fù)荷。結(jié)合茶季負(fù)荷攀升情況，提前規(guī)劃和完成配變新增或增容，改善供電質(zhì)量，確?？煽抗╇姟?/p>

3月中旬，奇山公司總經(jīng)理向前來(lái)上門(mén)服務(wù)的高沙供電所袁偉、唐波、王道立一行反映，在制茶生產(chǎn)過(guò)程中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)電壓不穩(wěn)定的情況。袁偉當(dāng)時(shí)就犯嘀咕：近兩年來(lái)，公司為滿(mǎn)足這里制茶產(chǎn)業(yè)的用電需求，在古樓村新建改造10千伏線路4.5公里，新布點(diǎn)配電變壓器  3臺(tái)，總計(jì)容量750千伏安，按常理是不會(huì)出現(xiàn)電壓不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

“肯定另有蹊蹺！”袁偉立即帶領(lǐng)同事排查原因。通過(guò)對(duì)供電線路、配電變壓器和用戶(hù)設(shè)備的電壓、電流等數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)分析，發(fā)現(xiàn)電壓不穩(wěn)定是客戶(hù)低壓支線三相負(fù)荷不平衡引起的。因?yàn)樵谏a(chǎn)旺季，幾十家茶葉加工企業(yè)的開(kāi)機(jī)、停機(jī)時(shí)間不一樣，當(dāng)支線的一相的負(fù)載過(guò)重時(shí)，該相的電壓會(huì)下降，而另外兩相的電壓則會(huì)上升，從而導(dǎo)致三相電壓不平衡。

“電壓不穩(wěn)定肯定會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)制茶葉品質(zhì)下降，要是有個(gè)自動(dòng)調(diào)相裝置就可以解決這個(gè)問(wèn)題，避免制茶企業(yè)蒙受損失?！痹瑐ズ屯陆涣髁俗约旱南敕ǎ蠹乙缓嫌?jì)，就決定成立一個(gè)QC小組，研發(fā)一個(gè)可以自動(dòng)調(diào)整相位的裝置，來(lái)解決制茶企業(yè)的用電問(wèn)題。

一個(gè)星期后，以袁偉、唐波、王道立為主要成員的QC小組在縣公司技術(shù)骨干肖尊波的指導(dǎo)下，終于研制出一款帶電壓比較功能的自動(dòng)選相裝置。該裝置就像一個(gè)“電壓智能管家”，安裝在低壓支線的終端桿上，每30分鐘采集一次三相電壓，一旦客戶(hù)使用的電壓、低于設(shè)定的低電壓定值，就會(huì)啟動(dòng)比較運(yùn)算程序，自動(dòng)驅(qū)動(dòng)接觸器，將電源切換到電壓最高的相線。4月6日，袁偉和同事們把自動(dòng)選相裝置安裝在奇山公司的低壓支線上?！斑@個(gè)裝置還真管用，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)電壓不穩(wěn)定的現(xiàn)象了?，F(xiàn)代化的茶葉生產(chǎn)工藝對(duì)供電質(zhì)量要求很高，有供電公司幫我們把關(guān)用電，心里踏實(shí)多了?！逼嫔焦究偨?jīng)理說(shuō)。

在“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶(hù)大走訪活動(dòng)中，邵陽(yáng)供電公司切實(shí)發(fā)揮在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、強(qiáng)信心中的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用，持續(xù)建設(shè)與客戶(hù)全方位、全覆蓋、零距離的溝通渠道，動(dòng)態(tài)把握客戶(hù)訴求，優(yōu)化服務(wù)措施，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)用電難題?，F(xiàn)已經(jīng)走訪園區(qū)企業(yè)121家，收集訴求89條，解決難題52個(gè)。