村民在邵陽(yáng)縣下花橋鎮(zhèn)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)中心咨詢(xún)

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月13日訊（記者 張育溪 通訊員 楊昌泉）11月30日，在邵陽(yáng)縣下花橋鎮(zhèn)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)中心，不少村民正在排隊(duì)詢(xún)問(wèn)醫(yī)保政策。如今醫(yī)保費(fèi)用繳納、查詢(xún)業(yè)務(wù)在鎮(zhèn)里就能辦好，通過(guò)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)可有效減輕醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，群眾的獲得感持續(xù)增強(qiáng)。

今年來(lái)，邵陽(yáng)縣以打好民生保障仗為重要抓手，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，在推進(jìn)異地就醫(yī)結(jié)算與基層醫(yī)保代辦服務(wù)、困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造方面發(fā)力，多措并舉提升民生福祉，交出人民滿(mǎn)意答卷。

工作員在邵陽(yáng)縣醫(yī)保服務(wù)大廳為居民查詢(xún)醫(yī)保業(yè)務(wù)

服務(wù)有力度 經(jīng)辦便捷化

為辦好關(guān)乎群眾利益的民生實(shí)事，邵陽(yáng)縣進(jìn)一步健全“幫代辦”服務(wù)體系。該縣建立了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)，加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，建設(shè)完成21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦中心、419個(gè)村（社區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)點(diǎn)，建成一支遍布鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）的490人的基層醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)有事項(xiàng)、經(jīng)辦有窗口；宣傳有陣地、結(jié)算有網(wǎng)絡(luò)；力量有保障、規(guī)范有流程；投入有渠道、管理有制度”的目標(biāo)。

以往異地就醫(yī)結(jié)算費(fèi)時(shí)費(fèi)力，給群眾增加了負(fù)擔(dān)。為解決這一難題，邵陽(yáng)縣根據(jù)最新政策，持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)措施，在縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院開(kāi)通異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算，在所有二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)通43個(gè)病種門(mén)診慢特病省內(nèi)直接結(jié)算；在2家縣級(jí)醫(yī)院開(kāi)通5個(gè)門(mén)診慢特病費(fèi)用跨省異地就醫(yī)待遇結(jié)算，讓群眾異地就醫(yī)不用愁。

居民在邵陽(yáng)縣醫(yī)保服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)

今年8月，邵陽(yáng)縣醫(yī)療保障局在醫(yī)保服務(wù)大廳實(shí)施“綜合柜員制”經(jīng)辦服務(wù)，讓每個(gè)窗口都能受理對(duì)外業(yè)務(wù)，減少群眾排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)保服務(wù)大廳功能，配備了相應(yīng)的便民設(shè)施，打造整潔有序、辦事舒心的環(huán)境。

“我們以辦事群眾為主體，以便民服務(wù)為理念，厘清業(yè)務(wù)部室和綜合柜員經(jīng)辦事項(xiàng)之間的職責(zé)，本著‘讓群眾少跑腿，讓信息多跑路’的原則，實(shí)行‘一站式服務(wù)，一單制結(jié)算’，讓群眾享受實(shí)實(shí)在在的便利?！鄙坳?yáng)縣醫(yī)療保障局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)黃洪華表示。

助殘有溫度 改造暖人心

今年55歲、家住邵陽(yáng)縣羅城鄉(xiāng)保和村的艾康生，由于肢體二級(jí)殘疾，需要借助雙拐和輪椅才能活動(dòng)。相關(guān)部門(mén)對(duì)其家庭進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)施改造，為其量身定制了一組灶臺(tái)，并配備了抽油煙機(jī)和燃?xì)庠?，在廁所安裝了扶手與浴凳?！白詮陌惭b了這些設(shè)施后，我的生活得到了改善，做飯更方便，上廁所也不用擔(dān)心會(huì)摔跤了。”艾康生高興地說(shuō)。

相關(guān)部門(mén)為村民李菊花房前安裝了護(hù)欄

為確保做到精準(zhǔn)幫扶、打造暖心工程，邵陽(yáng)縣在確定無(wú)障礙改造對(duì)象時(shí)，對(duì)申報(bào)對(duì)象層層摸底審查復(fù)核，明確項(xiàng)目改造要求、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。在施工質(zhì)量監(jiān)督方面，實(shí)施滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、定期“回頭看”通報(bào)制度，讓項(xiàng)目經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)。

“殘疾人家庭無(wú)障礙改造的核心就是，消除殘疾人居家生活障礙和改善護(hù)理?xiàng)l件，提升殘疾人生活質(zhì)量?！鄙坳?yáng)縣殘聯(lián)副理事長(zhǎng)陳浪介紹，該縣在實(shí)施無(wú)障礙改造這一省重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目時(shí)，不斷外延服務(wù)范圍，在幫助殘疾人解決生活難題的同時(shí)，廣泛搭建橋梁，助力殘疾人家庭創(chuàng)業(yè)、增收。