邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月15日訊（通訊員 胡燦）  “供電公司為我們的建設(shè)和發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的電力支撐，感謝你們的幫助！”1月14日，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司黨政主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)到湖南東億電氣股份有限公司、邵陽(yáng)縣工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行大客戶調(diào)研走訪。

春節(jié)臨近，為切實(shí)提高供電服務(wù)水平，邵陽(yáng)供電公司積極開(kāi)展“節(jié)前走訪大客戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保供電”活動(dòng)，深入了解客戶春節(jié)期間在用電方面需要解決的問(wèn)題與困難，進(jìn)一步營(yíng)造良好的供用電關(guān)系。該公司結(jié)合客戶用電性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，制定了具體的走訪計(jì)劃和走訪內(nèi)容，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，成立7個(gè)客戶走訪小組，在全市范圍內(nèi)分市、縣兩級(jí)同步開(kāi)展大客戶及重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)走訪活動(dòng)。

走訪過(guò)程中，相關(guān)人員認(rèn)真了解企業(yè)近期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、用電需求和存在的困難，主動(dòng)聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)、建議，就客戶企業(yè)目前生產(chǎn)、規(guī)劃、配套電網(wǎng)建設(shè)、用電負(fù)荷情況等問(wèn)題進(jìn)行了溝通和交流。同時(shí)還為客戶電源配置情況、受電設(shè)施運(yùn)行和維護(hù)情況、安全管理措施情況等內(nèi)容進(jìn)行健康檢查，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備老化、備用電源等問(wèn)題，提出多項(xiàng)合理化整改建議，及時(shí)為大客戶用電排憂解難；積極宣傳國(guó)家的電價(jià)、電費(fèi)政策和安全節(jié)能用電常識(shí)，設(shè)身處地指導(dǎo)客戶節(jié)能降耗，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)，幫助客戶提高用電效率，改進(jìn)用電方式，促進(jìn)客戶效益的提高。

通過(guò)此次上門走訪、面對(duì)面的溝通交流，廣大客戶切身感受到了邵陽(yáng)供電公司的個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶的信任和支持，有效架起了供用電雙方的和諧橋梁，營(yíng)造了供電企業(yè)與客戶合作共贏的和諧氛圍。（編輯：徐鑼燁）