邵陽新聞網(wǎng)1日22月訊（通訊員 曾潤琦)“大爺，你在家用電暖器取暖時，一定要注意用電安全，有什么用電需求， 可以隨時撥打電話，我們會隨叫隨到。”1月21日，國網(wǎng)洞口縣供電公司黃橋供電所的網(wǎng)格員主動敲響蒲大爺家的“幸福門”，為老人家安全溫暖度冬增添了一份保障。

隨著氣溫驟降和春節(jié)臨近，用電負荷持續(xù)攀升。為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，該公司積極開展"敲門式" 供電服務，全力保障群眾安心用電、溫暖過冬。網(wǎng)格員們走村入戶， 主動敲開每一家的"幸福門"，面對面宣傳安全用電、錯峰用電、節(jié)約用電知識。同時收集返鄉(xiāng)客戶的用電需求和信息，為他們贈送禮品，傳遞電力人的溫暖與關懷。網(wǎng)格員還特別關注老年人群體，針對老年人用電安全問題，網(wǎng)格員們耐心地宣傳講解，確保老年人安全、 溫暖過冬。

截至目前，該公司共開展“敲門行動”400余次，解決用電問題30余個，下一步，該公司將充分發(fā)揮" 村網(wǎng)共建"電力便民服務點的“橋頭堡"作用、繼續(xù)深化"幸福敲門"服務，加強與社區(qū)的合作，提供更加精準和個性化的服務，加強對電力設施的巡查和維護，實行24小時值班制度，確保春節(jié)期間的電力供應穩(wěn)定。