邵陽新聞網(wǎng)9月4日訊（通訊員 孫國俊 石芮旗）“現(xiàn)在我們辦理涉稅業(yè)務(wù)很方便，可以通過自助辦稅廳辦理。如果去大廳辦業(yè)務(wù)的話，也不需要排隊(duì)，一個(gè)窗口就能把所有的業(yè)務(wù)辦好，省去了很多的時(shí)間?！?月1日，湖南萬群興業(yè)建筑勞務(wù)公司負(fù)責(zé)人肖愛群，伸出大拇指為雙清區(qū)辦稅服務(wù)廳的工作人員點(diǎn)贊。

上半年，市稅務(wù)部門堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)先理念，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，積極推行11大類35個(gè)業(yè)務(wù)套餐和“一門、一窗、一次”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)178個(gè)涉稅費(fèi)事項(xiàng)辦理“最多跑一次”，窗口業(yè)務(wù)辦理時(shí)間比機(jī)構(gòu)改革前提速30%以上。

為統(tǒng)籌抓好疫情防控和涉稅業(yè)務(wù)辦理工作，市稅務(wù)部門大力拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)范圍，堅(jiān)持“延時(shí)辦”，先后5次延長納稅申報(bào)期限，共為70戶企業(yè)辦理延期繳納稅款6833萬元，幫助困難企業(yè)緩解資金壓力。堅(jiān)持“網(wǎng)上辦”，認(rèn)真落實(shí)稅務(wù)總局公布的185項(xiàng)網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單，通過電子稅務(wù)局辦理各類業(yè)務(wù)21.89萬筆，網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)95.08%。堅(jiān)持“線上辦”，對納稅人、繳費(fèi)人遇到的個(gè)性化問題和需求，通過12366納稅服務(wù)熱線、微信等渠道解答，盡可能線上解決，上半年共接聽納稅人電話咨詢1382次。堅(jiān)持“預(yù)約辦”，對確需到現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，在做好辦稅服務(wù)廳安全防護(hù)的同時(shí)，為納稅人、繳費(fèi)人提供預(yù)約服務(wù)，錯(cuò)期錯(cuò)峰安排，確保辦得安心放心、快捷高效。

“我們還利用稅收大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，在做好宏觀分析的同時(shí)，主動(dòng)對接與湖北有采購關(guān)系，且受疫情影響購銷不暢的41戶重點(diǎn)企業(yè)，利用增值稅發(fā)票大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)幫助上下游企業(yè)打通供需堵點(diǎn)?！笔卸悇?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，全面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營無后顧之憂，才能激發(fā)發(fā)展活力。為此，市稅務(wù)局聯(lián)合市人民銀行搭建出口退（免）稅“綠色通道”，將戶均退稅辦結(jié)時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日內(nèi)，有效緩解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。上半年，共為566戶企業(yè)辦理出口退（免）稅12.06億元；與5家銀行簽訂“銀稅互動(dòng)”深度合作協(xié)議，推出“稅聯(lián)e貸”“稅融通”“小微易貸”等金融信貸產(chǎn)品，幫助821家企業(yè)獲得授信金額6.9億元、貸款金額3.85億元。

同時(shí)，市稅務(wù)局深入開展第29個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)，通過門戶網(wǎng)站、新聞媒體、微信公眾號，多形式、全覆蓋、不間斷推送稅收優(yōu)惠政策16.2萬人次。組建163個(gè)稅收政策服務(wù)小分隊(duì)開展網(wǎng)格化服務(wù)，因地制宜細(xì)化“一戶一策”內(nèi)容，及時(shí)向適用企業(yè)推送“稅費(fèi)政策指引”活頁電子書，發(fā)放政策宣傳調(diào)查問卷和二維碼40222戶次；舉辦遠(yuǎn)程培訓(xùn)課堂34次，建立電子稅務(wù)局運(yùn)維群184個(gè)，539名工作人員“一對一”答疑解惑9063人次。

“我們對照3個(gè)方面30項(xiàng)內(nèi)容的督查清單，深入基層、企業(yè)督導(dǎo)政策落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題立行立改。上半年，全市累計(jì)新增減稅降費(fèi)4.25億元。其中，2020年新出臺(tái)的支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策新增減稅降費(fèi)1.69億元、2019年年中出臺(tái)的政策到今年新增減稅降費(fèi)2.56億元。”市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。