邵陽新聞網(wǎng)1月31日訊（記者 銀玉蘭 通訊員 肖紅梅）1月31日下午，記者從邵陽學院附屬第一醫(yī)院獲悉，為切實做好我市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效防止疫情蔓延擴散，湖南12320邵陽學院附屬第一醫(yī)院呼叫分中心開通24小時熱線咨詢服務，可受理群眾疫情防控知識咨詢、心理咨詢及危機干預等健康相關問題咨詢。切實保障人民群眾的生命安全和身體健康，為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎防控阻擊戰(zhàn)提供支撐。?

同時，邵陽學院附屬第一醫(yī)院作為邵陽市唯一一家湖南12320呼叫分中心掛靠單位，已組建一支政治素質高、業(yè)務能力強的咨詢專家團隊，涵蓋呼吸內科、感染科、心理咨詢醫(yī)生及醫(yī)務科管理人員。為廣大市民提供新型冠狀病毒感染肺炎的處置流程咨詢、就診前健康咨詢、出院后健康咨詢等服務。

其受理服務范圍包括新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識咨詢、新型冠狀病毒感染的肺炎居家隔離咨詢、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關建議、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關投訴和舉報以及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理咨詢與危機干預等其他健康相關問題咨詢。 

此外，邵陽地區(qū)廣大市民如有新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關問題，可直接撥打12320熱線電話，呼叫中心轉接后即可在線咨詢和轉接。 湖南12320邵陽學院附屬第一醫(yī)院呼叫分中心還會陸續(xù)推出醫(yī)院知名醫(yī)生和專家免費線上診療服務，以便更廣泛地滿足民眾日益增長的健康需求，方便民眾就醫(yī)。