面對近期邵陽市區(qū)嚴峻的疫情防控形勢，4月20日晚，根據(jù)市直機關工委通知精神，在市退役軍人事務局黨組堅強領導下，局機關黨委積極調度，連夜組成了局黨員干部職工志愿服務隊就地下沉社區(qū)一線開展疫情防控工作。疫情就是命令，防控就是責任。作為一名中共預備黨員、退役軍人事務工作者，我主動要求加入局志愿服務隊，積極投身參與社區(qū)防疫抗疫工作。
21日上午8點，我到居住地所在社區(qū)城西街道二紡機社區(qū)報到。經(jīng)過短暫地培訓，上午10點來到三畝地小區(qū)，正式開始了疫情防控志愿服務，協(xié)助社區(qū)進行第三輪全員核酸采樣。
根據(jù)社區(qū)安排，我的工作崗位是檢碼分流和維護秩序，引導黃綠碼人員分道檢測。第一天上崗服務，并沒有想象中的順利。由于統(tǒng)籌安排不夠，人力和物力欠缺，加上工作人員業(yè)務不熟，溝通不夠，在處理群眾問題上略顯生硬，盡管大家做了很多工作，但效率并不高。從上午10點到下午5點，采樣點只完成了1180人的采樣。
23日，社區(qū)進行第四輪全員采樣，前天的采樣點被合并到二紡機技校采樣點，我工作任務仍然是檢碼分流和維護秩序。在總結21日工作的不足后，我改善了工作方法，就如何有效開展現(xiàn)場秩序維護，提高工作效率，我積極與其他崗位的志愿者交流互動，總結了經(jīng)驗，并達成一致意見：一是克制情緒耐心傾聽群眾的聲音，熱情做好政策解釋和情緒安撫工作；二是在嚴格執(zhí)行排隊紀律之余，對腿腳不便的老人和孕婦適當放道優(yōu)先；三是與其它崗位及時溝通協(xié)調，做到互相密切配合；四是及時靈活化解群眾間因排隊插隊引發(fā)的矛盾。針對綠碼多黃碼少、綠黃兩碼不能混檢引起的檢測速度慢問題，我及時與信息錄入崗協(xié)調溝通，靈活建立了雙道雙檢機制：一道單檢綠碼，一道混檢兩碼，做到綠碼不停檢，黃碼足數(shù)檢（10人一組）。同時將掃碼提示靠前粘貼、分段擺放，讓采樣人員有充分的時間調出健康碼，使隊伍前進減少了不必要的停滯，極大的提高了檢測效率。
另外，我還向社區(qū)建議，將人員排隊方式調整為沿路邊環(huán)形列隊的方式，并且每20米指定專人負責維護秩序和信息提示，避免了隊列交叉和人員擁擠等現(xiàn)象。
23日，從早上8時至15時（中間休息1小時）共檢測2000余人，比起21日10時至17時（全程沒休息）只檢測1180人效率有了極大提高。
24日至26日，有更多的志愿者加入了我們的戰(zhàn)斗。在同樣的檢測點，我們完成了第五輪到第七輪全員采樣，由于前期工作經(jīng)驗總結落實到位，我們基本上從早上8點到中午12點就能完成2000人左右的檢測。同時，我們針對性加強了群眾服務：一是開辟電話通道，對一些少數(shù)因特殊情況不能排隊等待的人員，在采樣人員較少時進行一對一電話通知；二是加強廣播告知，在檢測即將結束之前，環(huán)小區(qū)巡航廣播檢測結束時間；三是進行入戶采樣，協(xié)助醫(yī)護人員到行動不便人員家中進行檢測工作。通過以上措施，基本上做到應檢盡檢、不漏一人，因此贏得了社區(qū)群眾的一致好評。
參加抗疫以來，我從一個低級“菜鳥”慢慢成長為一個專業(yè)“大白”，在如何做好社區(qū)采樣工作方面感受頗多：
第一，一定要有堅強地意志和冷靜地思維，不能只靠一腔熱血和一身孤勇；
第二，一定要善于做群眾工作，不能用命令和口號代替拉家常和交朋友；
第三，一定要與其它志愿者實時互動、密切配合，最大程度激活團隊效應；
第四，一定要嚴格執(zhí)行檢測紀律，保證隊列檢測高速平穩(wěn)推進；
第五，一定要有大局觀和維穩(wěn)觀，特殊問題特殊處理，個別問題靈活處理。
每天脫下防護服，我都是從里到外、從上到下全身濕透，早上陽光帥氣的發(fā)型也在夕陽余輝的照射下變得一塌糊涂，臉上滿布油膩，心中時有委屈，喉嚨起火，全身冒汽，肩膀酸痛，兩腿打顫。但是，作為一名預備黨員，一個土生土長的邵陽人，能為家鄉(xiāng)抗疫出一份力，我就很有成就感。尤其是采樣人員中不乏我的老師、同學父母和街坊鄰居，我倍感危難當前、重任在肩。
在此我向黨組織簽下軍令狀：
第一，無論后期還多少硬仗要打，我保證做到每戰(zhàn)必趨、寸土必爭，時刻沖鋒在前，為社區(qū)人民群眾的健康“綠”保駕護航；
第二，堅決服從局黨組的安排和社區(qū)支部的調度，把根牢牢扎在疫情防控的前沿陣地，不搞特殊、身先士卒，讓黨徽在抗疫一線閃閃發(fā)光；
第三，深入社區(qū)群眾，全面做好政策解釋、矛盾協(xié)調、情緒安撫、防疫服務等工作，積極發(fā)揮黨員先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用；
第四，實時總結工作經(jīng)驗和教訓，為社區(qū)防疫工作建言獻策，不斷提升社區(qū)抗疫工作開展效率和群眾滿意度；
第五，全身心投入抗疫實務工作，不當模特，不做巡視員，敢于赴險、勇挑重擔，讓退役軍人志愿者旗幟在社區(qū)抗疫陣地逆風飄揚；
第六，積極動員身邊親友加入志愿者，不斷為疫情防控補充人力、資金和物資奔走吶喊。
“靈臺無計逃神矢，風雨如磐暗故園。寄意寒星荃不察，我以我血薦軒轅。”
