泰國游客抵達(dá)張家界。（圖/張潘攝）
紅網(wǎng)時(shí)刻記者 全江玲 張家界報(bào)道
初夏時(shí)節(jié)，溫度上升。這股“熱”并不僅限于天氣，入境游“熱度”也同樣高漲。
5月17日21時(shí)15分，一架從越南河內(nèi)起飛的VJ7866國際客運(yùn)航班，歷經(jīng)2個(gè)半小時(shí)飛行，在張家界荷花國際機(jī)場(chǎng)平穩(wěn)降落。隨后，228名越南游客帶著向往走出機(jī)艙，開啟期盼已久的張家界之旅。
“這里風(fēng)景很美，民俗很獨(dú)特，還交通便利、語言環(huán)境友好……”來自越南的Dang,Duc Minh激動(dòng)地說。
不只是Dang,Duc Minh赴張游愉悅感滿滿，根據(jù)湖南省文旅廳提供的數(shù)據(jù)，張家界市一季度接待入境游客達(dá)26.12萬人次，比2023年一季度增長47.58倍，比2019年一季度增長44.44%，入境客源地達(dá)101個(gè)國家和地區(qū)。
入境游的火熱，印刻在張家界旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上。連日來，記者走訪了張家界的景點(diǎn)、民宿、飯店、產(chǎn)業(yè)園，從商家、導(dǎo)游、大巴車司機(jī)等人口中，聽到最多的一句話是：“來了好多外國游客?！?/p>
那么，這座不臨邊、不靠海，身處湘西北的內(nèi)陸城市，何以“圈粉”境外游客？
韓國釜山飛抵張家界的BX371次航班準(zhǔn)時(shí)落地，旅客從出艙到入境。（圖/張潘攝）
其中最重要的原因，就是一系列利好政策持續(xù)釋放，口岸綜合效應(yīng)顯現(xiàn)。
中國免簽“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容、國際航班加速恢復(fù)、外籍人員來華便利措施不斷增加……一系列利好政策，釋放出更大的開放活力。
機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的城市。別看建市晚，在開放的視野中，張家界早就布局構(gòu)建起“國際張”格局——擁有湖南省第二大國際機(jī)場(chǎng)、武陵山片區(qū)71個(gè)縣市區(qū)最早開放的國家一類航空口岸。
張家界市政府口岸辦主任吳圣華介紹說，張家界已累計(jì)通航92個(gè)城市，其中國內(nèi)65個(gè)，國際和地區(qū)航點(diǎn)27個(gè)，是湖南對(duì)外開放的窗口和武陵山片區(qū)對(duì)外開放的門戶、入境旅游市場(chǎng)的重要集散地。
依托政策紅利，聚焦航空口岸優(yōu)勢(shì)，眼下張家界的入境游越發(fā)“熱辣滾燙”。這也使張家界的文旅企業(yè) “歡聲一片”，有著更為直觀的感受。
“4月份接了120個(gè)外團(tuán)，同時(shí)已經(jīng)接了大量5月份訂單，主要客源地為東南亞。”5月17日，湖南海外旅游張家界有限公司總經(jīng)理李宏力告訴記者，今年以來入境旅游形勢(shì)大好，隨著張家界、長沙的國際航班陸續(xù)開通，入境游客會(huì)越來越多。
客源的迅速增長，也催熱了張家界導(dǎo)游市場(chǎng)。在張家界國家森林公園景區(qū)門口，記者遇到了手拿小紅旗，不停招呼團(tuán)員的李先生。他是本地導(dǎo)游，疫情前，專接外團(tuán)。“你曉得啵？”他告訴記者，“疫情以后，我都換其他工作了。上周旅行社一個(gè)電話，我又回來救場(chǎng)了?！?/p>
出入境旅客高效快速通關(guān)。（圖/張潘攝）
另一個(gè)推動(dòng)原因是國際航線逐步恢復(fù)，通關(guān)效率提升，人員往來更加自由。
政策利好助力，張家界加速恢復(fù)拓展國際航線。
每日客流高峰時(shí)段——中午12點(diǎn)至下午16點(diǎn)、晚上20點(diǎn)到23點(diǎn)，張家界荷花國際機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪，從韓國大邱、吉隆坡以及泰國曼谷等地飛來的航班一架接著一架降落，場(chǎng)面十分壯觀。
“從疫情之后國際航線的恢復(fù)情況來看，張家界與黃山、麗江、桂林、三亞等全國同類型旅游城市相比，是恢復(fù)得較好的?！眳鞘トA向記者介紹說，目前張家界已經(jīng)開通河內(nèi)、胡志明、曼谷、釜山、清州、仁川、馬尼拉、香港等11條國際和地區(qū)客運(yùn)航線，讓眾多境內(nèi)外游客隨時(shí)可以來一場(chǎng)‘說走就走’的旅行。
從目前的數(shù)據(jù)上可以得到更為直觀地體現(xiàn)：今年1月1日至5月20日，張家界航空口岸出入境累計(jì)1069個(gè)航班架次，16.14萬人次，同比2023年增長了8.6倍，比歷史上最高峰的2019年增長了55.47%。
值得一提的是，為應(yīng)對(duì)日益上升的入境游需求，張家界市及時(shí)研究出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)國際（地區(qū)）航班服務(wù)保障工作的十項(xiàng)措施》。比如張家界口岸各部門聯(lián)動(dòng)配合，提前1.5小時(shí)以上開足通道辦理旅客通關(guān)業(yè)務(wù)；投入1200多萬元，購置智能CT先期機(jī)檢設(shè)備，積極應(yīng)用先進(jìn)設(shè)備和信息技術(shù)，人機(jī)協(xié)同、人臉識(shí)別、智慧查驗(yàn)助力無感、快捷、高效通關(guān)。
“之前通關(guān)時(shí)間長達(dá)1個(gè)半小時(shí)，排隊(duì)久，比較麻煩?！眮碜皂n國的姜相求（Sang-Gu Kang）是德威航空公司駐張家界荷花國際機(jī)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，去年4月的通關(guān)體驗(yàn)令他記憶猶新。
如今，從張家界入境的通關(guān)速度則優(yōu)于省內(nèi)其他口岸。5月17日19時(shí)55分，由泰國曼谷飛往張家界的VZ3694次航班準(zhǔn)時(shí)落地，第一批旅客從出艙到入境，通過三道查驗(yàn)關(guān)卡，用時(shí)不到30分鐘。
越南進(jìn)口的一批青蟹搭乘越南越捷航空公司胡志明至張家界國際客運(yùn)航班抵達(dá)張家界。（圖/張潘攝）
還有一個(gè)原因則是入境旅游支付便利度提升，境外游客可輕松“買買買”。
“可以刷卡，也可以現(xiàn)付，很方便。”在七十二奇樓景區(qū)，法國游客路易斯·伯納德手中提著多個(gè)紀(jì)念品，準(zhǔn)備帶回國后送給家人，“在此之前，我對(duì)這次旅行能否便利舒適也有過擔(dān)憂。不過幾天下來，在張家界的出行、游玩、購物等各方面的便利體驗(yàn)打消了我的顧慮，完全不用擔(dān)心看上了商品卻買不了。”
據(jù)記者了解，對(duì)于入境游客支付這個(gè)“老大難”問題，今年2月，張家界在全省率先出臺(tái)《張家界市關(guān)于優(yōu)化外籍來華人員支付服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，創(chuàng)新推出入境游“匯錢包”服務(wù)，通過“銀行+代兌機(jī)構(gòu)+旅行社+導(dǎo)游”的外幣現(xiàn)鈔兌換模式，可以便利解決入境游客臨時(shí)性、小面額的兌換需求，充分發(fā)揮“現(xiàn)金兜底”在入境來華人員支付服務(wù)中的作用。同時(shí)，確定門票站、民宿、酒店、商超等3240家商戶為重點(diǎn)商戶，確保其POS機(jī)支持主流外卡刷卡支付。
與此同時(shí)，張家界還發(fā)布《張家界旅游匯兌地圖》，入境游客只要掃碼就可以線上精準(zhǔn)查找銀行網(wǎng)點(diǎn)、外幣代兌機(jī)構(gòu)、ATM機(jī)、POS機(jī)重點(diǎn)商戶等支付、匯兌服務(wù)場(chǎng)景信息，讓“老外”支付“不見外”。
“十年前來過張家界，那個(gè)時(shí)候支付服務(wù)不是很好。”令韓國游客樸龍喆沒想到的是，十年以后再來張家界，金融消費(fèi)這一方面已經(jīng)大大提升，現(xiàn)在特別方便。
支付便利化，消費(fèi)更舒心。在此基礎(chǔ)上，張家界還充分發(fā)揮作為武陵山片區(qū)唯一擁有進(jìn)境水果、食用水生動(dòng)物、冰鮮水產(chǎn)品3個(gè)國家級(jí)指定監(jiān)管場(chǎng)地資質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。
“這個(gè)‘唯一’，為張家界口岸推動(dòng)客貨郵并舉、物流貿(mào)易共進(jìn)，探索發(fā)展臨空經(jīng)濟(jì)提供了重要支撐，有利于深化與武陵山片區(qū)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，持續(xù)鞏固提升武陵山片區(qū)國際樞紐空港地位?！眳鞘トA告訴記者，張家界市目前已出臺(tái)含金量極高的支持政策，正在積極發(fā)展國際客機(jī)“腹艙帶貨”業(yè)務(wù)，后期還將依托即將建成啟用的國際航空物流園，引進(jìn)國內(nèi)外知名頭部物流企業(yè)在張家界設(shè)立航空快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心和區(qū)域性分撥中心，適時(shí)恢復(fù)發(fā)展全貨機(jī)航線，逐步構(gòu)建通達(dá)全球的航空貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而促進(jìn)全市臨空經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
加快建設(shè)世界一流旅游目的地，入境游是“金鑰匙”。依托“口岸+”帶來的多重機(jī)遇，為旅游發(fā)展注入更多新活力，張家界正展現(xiàn)出獨(dú)特的魅力和令人驚艷的“國際范兒”，潛力巨大、大有可為。
