邵陽新聞網(wǎng)3月3日訊（通訊員 李斌 鐘愛民 賀銀環(huán) 張鳳）“您好，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)”“您好，請(qǐng)您準(zhǔn)備好……等證明材料。”3月3日，綏寧縣政務(wù)服務(wù)大廳咨詢臺(tái)處，身穿紅馬甲的志愿者一邊為辦事群眾登記相關(guān)信息和測量體溫，一邊熱情地詢問。自線下恢復(fù)事項(xiàng)辦理以來，大廳共接待群眾375名，辦件628件。

為切實(shí)保障群眾生命安全和身體健康，更好地服務(wù)廣大群眾，綏寧縣行政審批服務(wù)局全體干部職工堅(jiān)守崗位，導(dǎo)辦員和志愿者熱情引導(dǎo)群眾快速辦件，窗口工作人員戴著口罩，像往常一樣為每一位前來辦事的群眾提供最周到、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

綏寧縣行政審批服務(wù)局以辦事群眾的實(shí)際需求為導(dǎo)向，推出了二維碼辦事指南，正確引導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn) “明白辦事、精準(zhǔn)辦事、高效辦事”。在設(shè)計(jì)和推廣過程中堅(jiān)持做到“全”“便”“廣”“新”。“全”即事項(xiàng)全，二維碼辦事指南涵蓋了省委、省政府公布的二批“一件事一次辦”目錄中200個(gè)服務(wù)事項(xiàng)；“便”即要便捷查詢，辦事群眾只需“掃一掃”就可以在自己的手機(jī)上打開、“點(diǎn)一點(diǎn)”即可收藏和下載、“轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”還可以分享給親朋好友，同時(shí)二維碼辦事指南里的內(nèi)容可以實(shí)時(shí)更新，確保了辦事群眾獲取的信息不滯后；“廣”即多渠道推廣，辦事群眾可通過服務(wù)大廳二維碼展板、門戶網(wǎng)站、微信、海報(bào)等多渠道獲取二維碼信息，隨時(shí)隨地查閱。“新”即要以辦事群眾喜聞樂見的形式進(jìn)行宣傳，該局采用H5圖文展播的方式將兩批“一件事一次辦”辦事指南分批次打包在微信群宣傳，收藏一個(gè)H5，等于就擁有了100件事的服務(wù)指南。目前，全縣廣大辦事群眾只需要通過二維碼，即可馬上獲知辦理事項(xiàng)的設(shè)立依據(jù)、受理時(shí)限、申請(qǐng)材料、辦理流程、咨詢電話等信息，實(shí)現(xiàn)一掃即查、一點(diǎn)即看，并能隨時(shí)保存，方便查閱，避免因材料不全而“多次跑”的情況，極大地提升了辦事效率。