邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月18日訊（通訊員 姚文）6月10日下午，在建設(shè)銀行邵陽(yáng)寶中支行的營(yíng)業(yè)大廳里，一位姓伍的客戶將一面“恪盡職守、熱情服務(wù)”的錦旗送到寶中支行客戶經(jīng)理王智的手中，以感謝他帶病堅(jiān)持工作，為其提供的熱忱專業(yè)的服務(wù)。

原來(lái)，伍女士在深圳工作，此次回家鄉(xiāng)購(gòu)置房產(chǎn)，在建設(shè)銀行寶中支行辦理房屋按揭貸款，因工作繁忙只請(qǐng)了兩天假就要趕回深圳上班。此時(shí)，寶中支行客戶經(jīng)理王智因面部神經(jīng)受損正在醫(yī)院治療，因病發(fā)突然，相關(guān)工作尚未移交，其他人無(wú)法代替他面簽貸款。得知情況后，王智主動(dòng)與醫(yī)生商量把治療時(shí)間改到晚上，趕回寶中支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理按揭貸款。良好的服務(wù)態(tài)度、帶病堅(jiān)持工作的高尚品德、精湛的業(yè)務(wù)技能受到伍女士的贊許。

“客戶的需要就是我們的需要”，多年來(lái)，建設(shè)銀行邵陽(yáng)分行一直致力于提高客戶滿意度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，始終用實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，注重細(xì)節(jié)，精益求精，努力為客戶提供更加高效、便捷、暖心、周到和個(gè)性化的服務(wù)。“想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需”，建設(shè)銀行邵陽(yáng)分行用實(shí)際行動(dòng)溫暖了客戶，回報(bào)了社會(huì)，讓建行的溫暖無(wú)處不在。