邵陽新聞網(wǎng)6月29日訊（通訊員 黃又生 鄧鑫）“先把卡插進(jìn)去，我教你怎樣跟著機(jī)子的提示一步步操作?，F(xiàn)在我轉(zhuǎn)過身，你輸入密碼，按確認(rèn)就成功了?！?月27日上午10時許，在邵陽縣昭陽農(nóng)商銀行興隆分理處柜員機(jī)前，大堂經(jīng)理手把手教持卡客戶操作。這是昭陽農(nóng)商銀行端午節(jié)值不值守人員人性化服務(wù)的一幕。

端午節(jié)假期第一天，無論是總行營業(yè)部還是網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳，前來窗口辦理存取款業(yè)務(wù)的客戶相對較多。值班人員提前開啟空調(diào)，并提前做好衛(wèi)生消毒。在總行營業(yè)部，一位婦女抱著一歲左右的孩子來辦掛失業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理主動替她抱著孩子站在旁邊，逗著孩子耐心等候，客戶們紛紛投來贊許的目光。在一支行，大堂經(jīng)理得知一客戶要辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)后，立即幫他下載“手機(jī)銀行”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，端午節(jié)3天假期中，昭陽農(nóng)商銀行值班值守人員解答客戶咨詢1000余人次，指導(dǎo)使用柜員機(jī)、手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)3000余人次，為客戶提供臨時幫助500余人次。