邵陽新聞網(wǎng)7月14日訊(通訊員 邵向陽)7月13日晚22:30分,邵陽市生態(tài)環(huán)境局隆回分局接政府12345熱線轉(zhuǎn)來投訴電話,稱軍民街一營業(yè)中夜宵店產(chǎn)生油煙和噪聲擾民,影響正常休息。該局立即安排環(huán)境執(zhí)法、監(jiān)測人員前往現(xiàn)場勘察、調(diào)查處理和進行噪聲檢測。
該局高度重視群眾環(huán)境訴求,切實把解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題作為出發(fā)點和落腳點,對于群眾反映的環(huán)境訴求,第一時間受理、第一時間現(xiàn)場核實、第一時間化解處置。2020年以來,該局暢通12369環(huán)保熱線、來信來訪、值班電話等環(huán)境投訴渠道。截至目前,共收到12345熱線、12369環(huán)保熱線、來信來訪等各類投訴共59起,均在第一時間迅速處理,切實做到“件件有著落、事事有回音”,實現(xiàn)投訴處理率、群眾滿意率均達100%目標。