邵陽新聞網(wǎng)7月22日訊（記者 程 懿）7月21日 下午，邵陽市直機關紀檢監(jiān)察工委就12345政府服務熱線上半年市民投訴涉及市直部門的作風問題進行督辦，要求對反映的問題處理整改到位，推進作風建設制度化常態(tài)化。
12345熱線是市政府設立的通過電話受理辦理群眾相關訴求的服務平臺。今年上半年該熱線共受理群眾投訴25260件，目前已辦結24915件，群眾滿意率99.93%。在各承辦單位的重視下，大部分投訴都能得到及時處理，但也存在推諉扯皮、工單辦理質量不高等問題。
“投訴結案了，但作風問題沒有結案?！睘槁鋵嵢鎻膰乐吸h主體責任，消除政務服務領域的形式主義官僚主義，市直機關紀檢監(jiān)察工委注重運用群眾監(jiān)督成果，針對12345熱線上半年市民投訴涉及市直部門作風問題，組織相關市直部門機關紀委負責人進行集體交辦。要求他們調查核實，按有關規(guī)定與權限對相關人員和單位黨組織開展執(zhí)紀問責，并督促相關問題單位舉一反三、整章建制、整改提升。
