邵陽新聞網(wǎng)8月29日訊(通訊員 何芳 劉金柱)為進一步做好擁軍優(yōu)撫工作,建總行與退伍軍人人事部簽署《銀行系統(tǒng)擁軍優(yōu)屬合作協(xié)議》,面向全國退役軍人推出退役軍人專屬服務(wù)卡——老兵卡,目前邵陽建行已發(fā)放老兵卡約42000張,每一個老兵都深藏功與名,每一張老兵卡背后都有一個感人的故事。
近段時間,建行大安街支行一到9點營業(yè)時間就有很多激活老兵卡的老年客戶在等候,期中有一個70多歲的老奶奶神色匆匆來到網(wǎng)點,告知其老伴癱瘓在床,無法親自到銀行辦理老兵卡激活金融功能業(yè)務(wù)。獲知這一特殊情況后,在遵守規(guī)章制度的前提下,為了能讓其老伴正常使用老兵卡,享受相關(guān)權(quán)益,支行沒有絲毫猶豫,立即決定為這位老兵提供上門服務(wù)。
建行大安街支行迅速安排兩位員工立刻前往客戶羅老先生家中,開展上門核實工作。兩位員工來到咼家園社區(qū)院子里,發(fā)現(xiàn)這里的房子都是老式的樓梯房。張經(jīng)理和何經(jīng)理到達客戶家里才了解到,羅老先生是在抗美援朝的戰(zhàn)爭中受的腿傷,當(dāng)時一點腿傷不以為意,但是年紀(jì)大了,腿就不能動了,目前只能癱瘓在床,雖然身體不能行動,但是老人的意識還是很清醒,臨走的時候,羅老先生笑著雙手豎起大拇指,感謝建行的人性化服務(wù),在場的兩位客戶經(jīng)理不約而同的對著老兵敬禮,心中滿懷崇敬與感動,就像平如鏡的湖泊泛起層層的微波,瞬間也打濕了眼眶。
對于軍人,無論是在戰(zhàn)爭年代還是和平年代,無論是國家還是普通老百姓都應(yīng)對其報以敬意。此次推出的老兵卡只是建行邵陽市分行開展擁軍優(yōu)撫工作的一個縮影。作為銀行業(yè)協(xié)會四星級營業(yè)網(wǎng)點,中國建設(shè)銀行邵陽大安街支行將不斷努力提高服務(wù)質(zhì)量,延伸服務(wù)范圍,深化服務(wù)內(nèi)涵,通過專業(yè)、細(xì)致、貼心的金融服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作。