邵陽(yáng)新聞網(wǎng)10月1日訊（通訊員 范騰遠(yuǎn)）“現(xiàn)在的供電服務(wù)快捷又貼心，我們非常滿意?！?月27日，城步儒林鎮(zhèn)背西村村支書對(duì)上門開展“面對(duì)面 心連心”客戶大走訪活動(dòng)的城步供電公司儒林供電所工作人員稱贊道。

自今年7月份起，城步供電公司深入踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“以客戶為中心”，暢通服務(wù)客戶“最后一百米”，切實(shí)做好用心服務(wù)、精心服務(wù)、暖心服務(wù)，全面提升客戶滿意度、獲得感，積極開展“面對(duì)面 心連心”客戶大走訪活動(dòng)，發(fā)放張貼供電服務(wù)便民卡，傾聽(tīng)客戶心聲。

活動(dòng)期間，工作人員走進(jìn)村委會(huì)及廣大百姓家中為其排查用電安全隱患、核對(duì)客戶用電信息、了解客戶用電需求、普及安全用電知識(shí)及有關(guān)電費(fèi)電價(jià)政策、宣傳錯(cuò)峰用電等服務(wù)措施，耐心傾聽(tīng)和記錄客戶對(duì)供電服務(wù)、企業(yè)發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議，并現(xiàn)場(chǎng)解答，同時(shí)對(duì)相關(guān)供電設(shè)備進(jìn)行巡視，排查安全隱患，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、零距離、高質(zhì)效、零投訴”。

截至目前，城步供電公司已完成走訪臺(tái)區(qū)數(shù)452個(gè)，走訪客戶數(shù)32159戶，收集意見(jiàn)建議200余條，走訪活動(dòng)仍在持續(xù)進(jìn)行中。通過(guò)此次“面對(duì)面 心連心”客戶大走訪活動(dòng)，與客戶之間搭起了一座“連心橋”，進(jìn)一步拉近了與廣大客戶的距離，大大提高了供電服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立了公司良好形象。