邵陽(yáng)新聞網(wǎng)11月12日訊（通訊員 劉志忠   陳 雄）今年以來(lái)，邵陽(yáng)市生態(tài)環(huán)境局新邵分局把信訪工作與生態(tài)環(huán)境執(zhí)法工作同抓共管，做好源頭預(yù)防，全面排查化解生態(tài)環(huán)境矛盾糾紛，在處理信訪投訴中認(rèn)真踐行習(xí)近平生態(tài)文明思想，積極回應(yīng)群眾所想、

所急，全心全意服務(wù)群眾，環(huán)境信訪工作取得明顯成效：一是對(duì)每一件信訪投訴做到依規(guī)受理、依法處理，公平正義履行職責(zé)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出滿(mǎn)意答復(fù)；二是在處理信訪投訴中做到現(xiàn)場(chǎng)勘察細(xì)、調(diào)查走訪實(shí)；三是嚴(yán)格照環(huán)保法律法規(guī)作出妥善處理，迅速解決群眾關(guān)切，把信訪工作抓嚴(yán)抓實(shí)。

近幾年來(lái)，市生態(tài)環(huán)境局新邵分局加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的日常監(jiān)管，持續(xù)開(kāi)展打擊環(huán)境違法行為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，群眾環(huán)境信訪逐年減少，今年同比上年度下降60%。截至2020年10月31日，市生態(tài)環(huán)境局新邵分局共受理信訪投訴60件（含上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的投訴件和重復(fù)投訴），其中通過(guò)“12369”、“12345”平臺(tái)投訴分別是26件和17件，在辦理群眾信訪投訴過(guò)程中下達(dá)《責(zé)令限期整改違法行為決定書(shū)》36份并跟蹤落實(shí)整改措施，立案查處1起，所有信訪投訴都及時(shí)進(jìn)行處理，回復(fù)率、滿(mǎn)意率100%。