邵陽新聞網(wǎng)3月29日訊（通訊員 謝麗英）  “有了這個便民點，真是方便得很。有事趁趕場的時候就順帶辦了，減少了好多麻煩，太好了！”3月29日，正是新邵縣龍溪鋪鎮(zhèn)風井村約定的趕集日子，該村村民陳先生來到村部大廳國網(wǎng)新邵縣供電公司在此設立的供電服務便民網(wǎng)點前，詳細咨詢了家中安裝三相電的步驟，滿意地對工作人員表達了感謝。

據(jù)介紹，為給廣大電力客戶提供更方便快捷的服務，將企業(yè)優(yōu)質服務態(tài)度延伸到最末端，真正打通“服務群眾最后100米”，該公司領導高度重視，精心部署，制定舉措。今年以來，該公司積極推廣便民服務點的建設，經過多方調研和實地考察，決定在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用村部大廳、街道人口集中處等地設立便民服務點，通過統(tǒng)一的服務標準和流程，讓周邊的群眾在家門口就可以輕松地完成用電問題，做到足不出村就能解決用電之憂，免去了去營業(yè)廳排隊等待辦理業(yè)務的麻煩，實現(xiàn)了服務終端前移，做到了讓群眾少跑路。

小小便民服務點的設立，讓村民在用電咨詢、電費繳納、故障報修、停電通知等方面科享受一站式服務，有效建立了與客戶之間的常態(tài)溝通機制，進一步提升了村民的用電獲得感和安全感，架起了客戶與企業(yè)之間的“連心橋”，贏得了當?shù)乩习傩盏囊恢潞迷u。