邵陽新聞網(wǎng)4月12日訊(通訊員 謝利衛(wèi) 曾凡超)“現(xiàn)在辦事真方便??!沒想到開個店手續(xù)這么簡單,收的資料也少,時間也短了,真是省心省力?!?月12日,在新邵縣政務服務大廳申請了“一件事一次辦”的伍女士,對這項高效服務模式連連稱贊。
今年來,該縣行政審批服務局成立了事項流程梳理、窗口進駐、人員培訓、宣傳引導、督查考核等7個工作推進小組,采取多種措施,全力以赴推動“一件事一次辦”改革落地。一是大廳重新布局。充分利用現(xiàn)有的辦事大廳,以“一件事一次辦”為核心,將所涉及的23個窗口單位全部納入一樓政務大廳。二是設置綜合窗口。對其他所涉及事項全部設置3個“一件事一次辦”綜合服務窗口,安排5名專職人員負責實行一次受理,通過線上以及快遞等方式將資料進行流轉(zhuǎn),各相關單位后臺審批后,再轉(zhuǎn)回綜合窗口統(tǒng)一出件。三是分類辦理。將“一件事一次辦”劃分為綜合類和單一類,綜合類事項由縣市場監(jiān)督管理局負責牽頭辦理,單一類事項由綜合受理窗口導辦。四是實行領導帶班制。為了協(xié)調(diào)解決“一件事一次辦”中出現(xiàn)的堵點、痛點、難點問題,該局領導班子成員深入一線窗口,實行輪流到綜合窗口帶班。
截至目前,該縣“一件事一次辦”已梳理事項300件,已落地實施253件,今年累計線上辦理4620件、線下辦理12963件,極大地方便了辦事群眾和普惠了廣大企業(yè)。