邵陽新聞網(wǎng)5月7日訊(通訊員 楊萍 李俊華)為切實(shí)提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平,5月6日,郵儲(chǔ)銀行邵陽市分行召開全市網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量整治專項(xiàng)工作會(huì)議。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),一是建設(shè)服務(wù)機(jī)制,明確檢查人員,明確獎(jiǎng)罰措施;二是營造服務(wù)氛圍;三是提升服務(wù)能力;四是加強(qiáng)服務(wù)協(xié)同,要求人員協(xié)同,部門協(xié)同;五是提升服務(wù)效果,樹立全行“一線為客戶,后臺(tái)為前臺(tái),機(jī)關(guān)為基層”、“以客戶為中心”的大服務(wù)格局理念。
據(jù)悉,該行自成立以來,一直堅(jiān)持以客戶為中心不動(dòng)搖,高質(zhì)量服務(wù)為根本不改變,讓高質(zhì)量的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工的骨髓,不斷提升郵儲(chǔ)銀行國有大行形象。