邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月14日訊（通訊員 謝麗英）“這樣手把手地教，心貼心地解釋，真是優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位。以后，有了這個(gè)APP，能夠隨時(shí)隨地查詢電費(fèi)、辦理繳費(fèi)、用電故障報(bào)修等業(yè)務(wù)，再也不用專門(mén)跑到營(yíng)業(yè)廳去辦理，確實(shí)是一款便民利民的軟件?！?月13日，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司客戶中心工作人員來(lái)到新漣社區(qū)，向過(guò)往居民推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，該社區(qū)居民紛紛表示好評(píng)。

自推廣活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，該公司多次組織相關(guān)人員在社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)、企業(yè)、街道等人口流動(dòng)性大的場(chǎng)所設(shè)立活動(dòng)點(diǎn)，廣泛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和推廣，面對(duì)面地為客戶提供APP安裝指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)客戶及時(shí)了解用電情況、停電公告、在線繳費(fèi)、用電查詢等服務(wù)功能。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員耐心進(jìn)行講解，幫助客戶順利注冊(cè)并實(shí)名綁定用電戶號(hào)，力求保證“咨詢一戶、講解一戶、綁定一戶”，讓廣大電力客戶真正享受線上服務(wù)的便捷。同時(shí)，該公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)為大家講解安全用電、科學(xué)用電小常識(shí)，并認(rèn)真解答客戶提出的用電難點(diǎn)和困惑。

近年來(lái)，該公司充分利用微信群、宣傳冊(cè)、村村響廣播等媒介，采用線上線下齊發(fā)力，積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，努力為客戶打造一個(gè)舒適便利的用電環(huán)境，引導(dǎo)大家養(yǎng)成線上辦電的習(xí)慣，讓電力客戶居家便能輕松辦電，切實(shí)感受 “指尖上的便捷”。當(dāng)日，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共推廣并綁定54戶，接受用電咨詢8起。