邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月7日訊（通訊員 肖尊波）“他們的服務(wù)態(tài)度好，對(duì)工作很負(fù)責(zé)任，我深受感動(dòng)，所以對(duì)他們提出表?yè)P(yáng)?！?6月7日，家住洞口縣石江鎮(zhèn)金塘村的楊女士，撥打國(guó)家電網(wǎng)95598客服熱線，表達(dá)自己對(duì)石江供電所劉勇光等人的由衷贊許。

據(jù)悉，楊女士家的用戶電表，一直安裝在鄰居家的墻壁上。去年村里進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造時(shí)，外委施工隊(duì)在她家房屋旁新增組立一基電桿，她提出要求把電表移回自家門(mén)口，但沒(méi)有得到響應(yīng)，楊女士對(duì)此一直抱怨在心。

6月初，石江供電所副所長(zhǎng)劉勇光在開(kāi)展“面對(duì)面 心連心”用戶走訪活動(dòng)時(shí)，了解到楊女士的積怨。為盡快解決這一遺留問(wèn)題，化解與用戶的矛盾，劉勇光一方面組織人手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，一方面自掏腰包購(gòu)買(mǎi)移表材料。6月5日，經(jīng)過(guò)一上午的緊張施工，楊女士的用戶電表終于如愿移回自家門(mén)口，她對(duì)劉勇光的服務(wù)態(tài)度和處理方式非常滿意。

近年來(lái)，該公司堅(jiān)持“以客戶為中心”的工作目標(biāo)，為電力客戶解決實(shí)際問(wèn)題，讓廣大客戶感受電力企業(yè)“用心服務(wù)、精心服務(wù)、暖心服務(wù)”的行動(dòng)，對(duì)內(nèi)提升員工素質(zhì)，對(duì)外樹(shù)立企業(yè)形象，真正實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)“全覆蓋、零距離、高質(zhì)效”，有效提升了客戶的滿意度和獲得感。