邵陽新聞網(wǎng)8月17日訊(通訊員 戴瑋煒)“經(jīng)過你耐心講解,有了移動作業(yè)APP,我更方便準(zhǔn)確完成營銷普查任務(wù),不會擔(dān)心有普查異常的問題?!?月16日,國網(wǎng)新邵縣供電公司潭府供電所員工在新邵縣潭府鄉(xiāng)上潭村通過移動作業(yè)APP現(xiàn)場普查核對計量點表箱。
為進一步規(guī)范供電秩序,落實營銷基礎(chǔ)管理,該所采取“線上+線下”的方式,全面開展?fàn)I銷普查專項行動。該所成立了以營銷所長為組長,營銷技術(shù)員、營銷負責(zé)人為組員的營銷普查專班,把關(guān)應(yīng)對普查結(jié)果和數(shù)據(jù)整改內(nèi)容。普查人員通過營銷系統(tǒng)創(chuàng)建營銷普查計劃,進行相應(yīng)的分配派工,使用手機登錄移動作業(yè)APP填報基礎(chǔ)信息、用戶信息、現(xiàn)場信息等主要模塊信息,上傳現(xiàn)場圖片和歸檔工單,大大提高了營銷普查工作效率和信息錄入效率。同時對客戶現(xiàn)場檔案信息、計量管理、電價執(zhí)行等情況進行檢查,按照相關(guān)規(guī)定進行整改處理。
截至目前,該所已完成營銷普查累計246個,其中高壓用戶完成24個,低壓非居民用戶完成222個,累計完成率為23.65%,累計動員并投入現(xiàn)場普查人員13人。下一步,該所將繼續(xù)深入營銷普查專項行動,提升營銷管理的信息化水平,全面摸排用戶基礎(chǔ)檔案和營銷管理情況,規(guī)范制度流程,加快構(gòu)建營銷服務(wù)體系,保證營銷信息準(zhǔn)確,總結(jié)完善普查經(jīng)驗,確保此次普查工作取得實效,為提升客戶服務(wù)水平奠定堅實的基礎(chǔ)。