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顧客買到保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)的牛奶 大祥區(qū)市監(jiān)局幫維權(quán)后獲十倍賠償

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:向慧敏 2021-08-19 11:29

邵陽新聞網(wǎng)8月19日訊(通訊員 向慧敏)在超市買到保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)的牛奶,你會(huì)怎么做?近日,市民張先生就遇到了這種情況,向大祥區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴后,經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解,8月18日,張先生獲得10倍賠償。

據(jù)悉,8月11日,張先生在小區(qū)門口的超市購(gòu)買了一箱75元的純牛奶,拿回家準(zhǔn)備飲用時(shí),卻發(fā)現(xiàn)其中一盒牛奶已經(jīng)變味了,再仔細(xì)查看牛奶外包裝,發(fā)現(xiàn)牛奶的生產(chǎn)日期為 2021年4月16日,保質(zhì)期6個(gè)月,屬于保質(zhì)期內(nèi)食物變質(zhì),于是到大祥區(qū)市監(jiān)局投訴。接到投訴后,該局執(zhí)法人員立即到該超市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。經(jīng)查,該超市同一批次的牛奶未發(fā)現(xiàn)問題,該牛奶廠家初步判斷變質(zhì)原因?yàn)檫\(yùn)輸過程中受擠壓漏氣而導(dǎo)致。經(jīng)過該局工作人員耐心協(xié)商調(diào)解,最終雙方達(dá)成一致意見,商家賠償張先生750元和1箱純牛奶,當(dāng)事雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果均表示滿意,并對(duì)該局工作人員立即出現(xiàn)場(chǎng)耐心調(diào)解表示感謝。

該局提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)買食品過程中,應(yīng)仔細(xì)查看商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等相關(guān)標(biāo)示,并有意識(shí)地保存消費(fèi)憑證,當(dāng)自身消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí),應(yīng)積極向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。

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