邵陽新聞網(wǎng)8月31日訊（通訊員 尹松清）8月25日至30日，國網(wǎng)邵陽縣供電公司從各部室、班組抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組織20名志愿服務(wù)人員，分4組對12個供電所開展“面對面 心連心”走訪服務(wù)，了解客戶用電現(xiàn)狀及需求，解答客戶供用電實際問題。據(jù)悉，這是該公司以客戶為中心，進(jìn)一步助力鄉(xiāng)村振興、優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一項重要組成部分。

此次“大走訪”，旨在宣傳安全用電和國家惠民利民電價政策和業(yè)擴(kuò)“放管服”改革等供電服務(wù)新舉措、介紹公司電網(wǎng)建設(shè)和電力扶貧成效，征集意見建議，主動掌握客戶訴求，第一時間解難題、辦實事，盡職履責(zé)切實增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度。為使大走訪達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、取得實際成效，公司分層級、分專業(yè)、分階段嚴(yán)格組織實施，聚焦精準(zhǔn)走訪和客戶全覆蓋，以“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商戶、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)戶”為載體，采取分片包干、逐級督導(dǎo)方式，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及各級人員的實地走訪，實現(xiàn)對包括縣、鄉(xiāng)黨委政府，各級人大代表、政協(xié)委員，村“兩委”及駐村干部、駐村工作隊、低保五保戶、光伏扶貧戶等在內(nèi)的轄區(qū)所有客戶全覆蓋，達(dá)到預(yù)定計劃走訪率100%。

目前，國網(wǎng)邵陽縣供電公司“大走訪”活動正按節(jié)點(diǎn)目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，公司上下掀起了轟轟烈烈的走訪熱潮。下一步，該公司將對走訪反饋問題進(jìn)行梳理匯總，對政策范圍內(nèi)的供用電訴求形成問題清單，責(zé)任到人，及時跟進(jìn)，督導(dǎo)整改落實，為群眾生產(chǎn)生活做好優(yōu)質(zhì)電力保障。