邵陽新聞網(wǎng)9月6日訊（通訊員 屈彤彤）作為慶祝建黨100周年主題活動之一，連日來，湖南移動邵陽城區(qū)分公司常態(tài)化持續(xù)開展“走進客戶”活動。“走進客戶”活動以“心級服務，優(yōu)+體驗”為活動主題，聚焦“優(yōu)+網(wǎng)絡”、“優(yōu)+產(chǎn)品”、“優(yōu)+服務”三大服務內核，凸顯時代特色，突出科技感，全面展現(xiàn)移動在CHBN四大領域優(yōu)質的網(wǎng)絡、產(chǎn)品及服務形象。

“走進客戶”活動以邵陽移動城區(qū)黨支名義開展，以客戶服務為切入點，重點針對投訴客戶、網(wǎng)絡質差客戶、集團客戶三類客戶，走進客戶生活或者工作場所，與客戶面對面溝通，了解客戶在移動信息業(yè)務使用過程中存在問題，現(xiàn)場為客戶解決全部或部分問題，同時在解決問題過程中，發(fā)掘客戶需求和商機，積極推介適合客戶消費行為和特點的業(yè)務和產(chǎn)品。

“走進客戶”活動的常態(tài)化持續(xù)開展，讓客戶切身感受到移動公司匠心、專心、用心的服務帶來的舒心、貼心、暖心，全面提升了客戶獲得感，打造了移動“心級服務”口碑，更彰顯了移動公司落實“以人民為中心”發(fā)展思想的央企擔當。