邵陽新聞網(wǎng)9月30日訊（通訊員 文國云）“電力服務(wù)真貼心！不僅能在手機(jī)上辦理業(yè)務(wù)，還能在家門口的供電服務(wù)網(wǎng)格點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，年輕人用手機(jī)辦電，不會(huì)操作智能手機(jī)的老人家可以去村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)供電服務(wù)網(wǎng)格點(diǎn)辦電，既方便又快捷?！?月29日，新寧縣崀山鎮(zhèn)石田村村民劉大叔在村里供電服務(wù)網(wǎng)格點(diǎn)，對(duì)電力便民服務(wù)連連稱贊。

為進(jìn)一步提升“獲得電力”指數(shù)，該公司主動(dòng)與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村溝通，在村級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)設(shè)立“村電融合”供電服務(wù)網(wǎng)格點(diǎn)，通過政企聯(lián)手、聯(lián)建互助，“網(wǎng)格化”打造24小時(shí)全方位供電服務(wù)體系，將供電服務(wù)末端延伸融入到村（社區(qū)）服務(wù)的管理職能之中，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)與村民的無縫對(duì)接，進(jìn)一步提升電力服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)成為村民家門口的“電管家”。

“建立供電服務(wù)點(diǎn)，是將供電服務(wù)前移，實(shí)現(xiàn)讓農(nóng)村群眾辦電不出村。為更快更好的服務(wù)鄉(xiāng)村振興和農(nóng)民美好生活，供電服務(wù)點(diǎn)安排專人每周駐點(diǎn)服務(wù)2天。通過政電網(wǎng)格融合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)前端簡單業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)，可以大大縮短與客戶之間的距離，便于我們及時(shí)掌握客戶用電需求，精準(zhǔn)做好供電服務(wù)。”該公司分管營銷副總經(jīng)理趙旺介紹說。

下一步，該公司將按照省、市公司工作要求，以服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化提升為著力點(diǎn)，做好電力先行官，架起黨群連心橋，進(jìn)一步夯實(shí)和拓展“村電融合”相關(guān)功能和領(lǐng)域，積極探索服務(wù)新模式，讓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)的便民職能更加具體更加實(shí)在，讓電力服務(wù)更便捷、更優(yōu)質(zhì)，持續(xù)提高電力客戶的“獲得感”和“滿意度”。