邵陽(yáng)新聞網(wǎng)11月2日訊（通訊員 錢(qián)素媛 陽(yáng)一坤）今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局隆回縣稅務(wù)局以“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，把握優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境和提升納稅人滿意度要求，深入開(kāi)展“春雨潤(rùn)苗”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)強(qiáng)服務(wù)、優(yōu)體驗(yàn)、促成長(zhǎng)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，有效減輕辦稅成本，從而激發(fā)市場(chǎng)主體發(fā)展活力。

做好線上服務(wù)的“加”法。優(yōu)化升級(jí)電子稅務(wù)局專(zhuān)廳，增配外網(wǎng)專(zhuān)機(jī)、增派輔導(dǎo)專(zhuān)員、增設(shè)服務(wù)專(zhuān)窗，持續(xù)推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)。為專(zhuān)廳新增納稅人專(zhuān)用的外網(wǎng)計(jì)算機(jī)，充分保障其線上辦稅需要。同時(shí)，每名輔導(dǎo)專(zhuān)干負(fù)責(zé)兩臺(tái)外網(wǎng)計(jì)算機(jī)，手把手指導(dǎo)納稅人操作，現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人提出的疑問(wèn)。另外，在專(zhuān)廳設(shè)置一個(gè)服務(wù)窗口，專(zhuān)門(mén)辦理納稅人應(yīng)在窗口辦理的密碼重置等小業(yè)務(wù)，避免納稅人“兩頭跑”，提升了納稅人滿意度。做好線下服務(wù)的“減法”。聚焦納稅人需求迅速響應(yīng)，新增6臺(tái)自助辦稅終端，無(wú)需排隊(duì)即可辦理發(fā)票領(lǐng)取、發(fā)票打印、個(gè)人納稅記錄開(kāi)具、稅收完稅證明開(kāi)具及補(bǔ)打等業(yè)務(wù)。導(dǎo)稅員對(duì)相關(guān)納稅人進(jìn)行分流，引導(dǎo)其前往自助辦稅終端辦理，納稅人辦稅時(shí)間壓縮至原來(lái)的一半不到，排隊(duì)等候的人流量也因此大幅減少。做好上門(mén)服務(wù)的“乘法”。面對(duì)小微企業(yè)所得稅匯算清繳等關(guān)鍵辦稅時(shí)點(diǎn)，稅務(wù)干部主動(dòng)犧牲節(jié)假日，風(fēng)雨無(wú)阻上門(mén)“一對(duì)一”輔導(dǎo)，確保小微企業(yè)線上辦稅順利完成。

下一步，國(guó)家稅務(wù)總局隆回縣稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦小微企業(yè)需求，持續(xù)深化“春雨潤(rùn)苗”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，為小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添“稅動(dòng)能”。