邵陽新聞網(wǎng)12月24日訊（通訊員 黃信 劉斌鋒）“老鄉(xiāng)，等這戶人家回來啦，遇到用電問題，要記得提醒他看看這張便民服務(wù)卡啊，我們24小時在線服務(wù)的。”12月下旬以來，國網(wǎng)綏寧縣供電公司組織轄區(qū)7所1站的黨員服務(wù)隊深入農(nóng)村、小區(qū)開展安全用電宣傳活動，把冬季安全用電工作“做到家”。這是國網(wǎng)綏寧供電公司開展“暖冬行動”的一個縮影。

隨著冬季嚴(yán)寒天氣的到來，空調(diào)、取暖器、電熱毯等電取暖設(shè)備紛紛投入使用，但由于不少人不太懂冬季安全用電常識，安全隱患也隨之而來。針對這一情況，綏寧供電公司開展“暖冬行動”保用戶冬季用電安全,先后組織黨員服務(wù)隊至敬老院、中小學(xué)等老人、學(xué)生密集區(qū)檢查電力線路，發(fā)放安全用電讀本，宣傳安全用電知識。此外，還利用農(nóng)村趕集的有利時機，設(shè)置便民服務(wù)點，免費發(fā)放冬季家庭安全用電資料，贈予來往的用電客戶，以便讓更多的人了解冬季安全用電常識，使他們在冬季能夠安然享受“電”的溫暖。同時，隨著春節(jié)的日益臨近，綏寧供電公司還針對返鄉(xiāng)人員重點區(qū)人員劇增情況，采取多項措施，早部署、早行動，第一時間把服務(wù)信息張貼在顯眼位置，為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)。

據(jù)悉，該公司為了更好的服務(wù)好客戶，進(jìn)一步改善電力便民服務(wù)宣傳欄的宣傳內(nèi)容，增加安全用電小常識，完成了所有街道、小區(qū)“心連心、面對面”“電力服務(wù)進(jìn)萬家”宣傳欄制作工作，并通過手機短信、微信平臺公示停電信息，讓客戶隨時掌握停送電時間合理安排生產(chǎn)及生活用電，以避免因停電而引起的投訴事件，力爭為迎峰度冬、春節(jié)保電等用電高峰搭建最佳客戶溝通橋梁，最大限度地提升供用電服務(wù)水平，做到高效、規(guī)范、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓供電服務(wù)理念深入群眾心中，全力滿足客戶需求，提升企業(yè)良好服務(wù)形象。