邵陽新聞網5月30日訊（通訊員 顏順鳳）近日，在昭陽農商銀行邵陽縣五峰鋪支行大廳里，發(fā)生了 一件溫暖的事。

一位四十歲左右的客戶取了號后一直在焦急地等待，時不時看向手表，幾次想向前卻又退了回去。正在大廳的客戶經理注意到了這位客戶的舉動，主動上前詢問，客戶解釋道：“我是來給我女兒辦理低保賬戶的，女兒生了重病，家里的積蓄都花完了。村里考慮到我家里的情況，特地給我女兒申請了低保，但是孩子還沒有成年，也沒有銀行賬戶，今天就是來幫女兒開戶的，她現在在家，生著病來不了銀行，奶奶年紀又大了，一個人照顧孩子我不放心，所以著急想早點辦完回去?！?/span>

了解原委后，客戶經理對他說道：“正好我的貸款客戶回去取身份證去了，我們換個號，你趕緊去辦，我這晚點沒事，你的開戶資料都準備齊了嗎？”客戶表示女兒的身份證還在辦理，就只帶了自己的身份證和家里的戶口本。

本著為客戶服務的宗旨，該支行會計主管和客戶經理商量后決定親自上門為客戶采集新開賬戶所需資料，采集過程中，還現場講解了反電詐相關知識。會計主管回到網點后第一時間組織柜員為客戶女兒開立了存折，并對賬戶進行了限額，在滿足客戶需求的同時注重風險管控。

這是昭陽農商銀行踐行普惠金融、提升服務水平的一個縮影。近年來，該行堅持“客戶至尊”的原則，根據實際情況，延伸柜面服務，減少客戶往返奔波，在合規(guī)的基礎上，為客戶提供有溫度的金融服務，有效提升了企業(yè)形象。