邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月11日訊（通訊員 謝麗英）“有你們，就有溫暖，這話一點(diǎn)不假?！?月10日，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司負(fù)責(zé)人帶隊(duì)來(lái)到太芝廟鎮(zhèn)開(kāi)展上門(mén)走訪服務(wù)，來(lái)到該鎮(zhèn)集中安置小區(qū)一客戶家中時(shí)，正圍坐在電取暖桌旁的劉女士立即掀起烤火罩一角，開(kāi)心地說(shuō)道。

自入冬以來(lái)，新邵氣溫持續(xù)保持低溫，各種大功率取暖設(shè)備開(kāi)始投入使用，加之臨近春節(jié)，隨著村民陸續(xù)返鄉(xiāng)，新邵電力負(fù)荷不斷攀升。為確保廣大電力客戶舒心、安心用電，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)走訪服務(wù)，通過(guò)面對(duì)面交流，認(rèn)真收集客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，摸清客戶用電需求，再三叮囑客戶一定要注意煤、電取暖安全。針對(duì)長(zhǎng)期外出務(wù)工返鄉(xiāng)的客戶，對(duì)其家中的開(kāi)關(guān)、插座、漏電保護(hù)器及閑置過(guò)久的家用電器等進(jìn)行“全面體檢”，對(duì)存在安全隱患的線路、開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換，同時(shí)講解安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電小竅門(mén)，讓返鄉(xiāng)人員感受到電力帶來(lái)的便捷和溫暖。當(dāng)日，共計(jì)走訪20余戶，排除安全隱患1處。

 一直以來(lái)，新邵供電公司秉承“供好電 服好務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，扎實(shí)開(kāi)展“面對(duì)面 心連心”走訪活動(dòng)，及時(shí)解決客戶用電難題，全力保障客戶可靠用電。下一步，該公司將主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)，充分利用“村網(wǎng)共建聯(lián)系點(diǎn)”“村級(jí)微信群”“村村響廣播”等媒介，暢通溝通渠道，加大冬季安全用電宣傳力度，同時(shí)對(duì)特殊群體開(kāi)辟用電“綠色通道”，積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，確保群眾溫暖、亮堂過(guò)冬。