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春節(jié)我在崗丨國網(wǎng)邵陽供電公司 敲開每扇門 溫暖萬戶心

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:莫夢娜 2024-02-10 10:52

2月7日,國網(wǎng)邵陽供電公司黨員服務(wù)隊來到長塘鄉(xiāng)瑤族村開展“敲門行動”,對返鄉(xiāng)瑤民進行走訪,宣傳春節(jié)安全用電和科學用電,發(fā)放安全用電等宣傳手冊90冊,處理安全隱患8個。

2月9日,國網(wǎng)邵陽供電公司小沙江供電所工作人員在崇木凼村開展“敲門行動”。

邵陽新聞網(wǎng)2月10日訊(通訊員 莫夢娜)“這春聯(lián)上還有你們24小時供電服務(wù)值班熱線呀,你們服務(wù)真是太周到了!”2月9日,邵陽市大祥區(qū)廟屋路安置地3號臺區(qū)的孫女士,收到了國網(wǎng)邵陽供電公司大祥服務(wù)站黨員服務(wù)隊送的春聯(lián)、掛歷小禮物,她開心地說道。

春節(jié)前夕,寒潮來襲,為切實保障全市人民群眾溫暖過冬、歡樂過節(jié),邵陽供電公司組織13支黨員服務(wù)隊、1900余名黨員在轄區(qū)范圍內(nèi)全面開展“敲門行動”。服務(wù)隊員們深入大街小巷、樓棟里弄、鄉(xiāng)村田野的家家戶戶,“敲門聲”此起彼伏,上門走訪、現(xiàn)場服務(wù)、了解民情、安全宣講,還送過節(jié)新春小禮物,一道道紅馬甲奔忙身影,成為這個春節(jié)亮眼的風景。

敲走隱患保安全

“家里線路、設(shè)備長時間未使用,通電前多檢查,做到安全用電?!?月8日,邵陽供電公司黨員服務(wù)隊來到洞口縣長塘鄉(xiāng)瑤族村開展“敲門行動”,對返鄉(xiāng)瑤民進行走訪,為其檢查用電設(shè)備、發(fā)放安全用電手冊。

邵陽是勞務(wù)輸出大市,春節(jié)來臨,外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。針對返鄉(xiāng)客戶家中電器長期閑置,受潮濕、銹蝕等影響,易出現(xiàn)斷電、線路異常等情況。邵陽供電公司將返鄉(xiāng)客戶作為“敲門行動”的重點對象,針對性開展專項排查治理行動,切實做好返鄉(xiāng)客戶。

前期,該公司通過篩選對比“零度戶”和近期用電激增戶,請求社區(qū)、村委配合實時收集返鄉(xiāng)客戶信息,精準定位、建立臺賬。對已返鄉(xiāng)客戶,及時上門開展“一對一”跟蹤服務(wù),幫助客戶對長期未通電的線路和電氣設(shè)備進行隱患排查。此外,該公司還為返鄉(xiāng)客戶開辟辦電“綠色通道”,實行“一站式”用電服務(wù),提前與返鄉(xiāng)客戶取得聯(lián)系,提供預約恢復供電等辦電業(yè)務(wù),確保“回來一家、服務(wù)一家?!?/p>

截至目前,該公司已走訪當?shù)胤掂l(xiāng)人員3100余戶,處理用電隱患102處,幫助客戶解決用電難題80個。

敲來幸福暖民心

“伍所長,過年了,你們還沒休息嗎?快進來喝茶”2月9日,大年三十下午14時,隆回小沙鎮(zhèn)崇木凼村,邵陽供電公司小沙江供電所副所長來到唐大爺家里開展上門走訪,老人家拉著伍所長的手,熱情地邀請伍所長進屋休息。

小沙江鎮(zhèn)位于隆回縣最北端,號稱隆回的“小西藏”,平均海拔1350米,外出務(wù)工人員多,有不少留守老人。本輪寒潮以來,伍宏才擔心返鄉(xiāng)人員因天氣耽擱行程,老人們獨守家中,他和他的同事們幾乎每天都要到各家各戶看看。

“盡管山里濕冷,有些地方還結(jié)了冰,但敲開門后,看到人們的笑臉,那種安心的感覺讓我全身充滿了暖意?!痹诔缒聚蚀?,伍所長從村頭開始,挨家挨戶進行敲門走訪。每到一戶客戶家中,他都為村民送上熱情新春祝福,隨后仔細檢查室內(nèi)線路、電表、漏電保護器等設(shè)備運行狀況,并排查電暖爐、空調(diào)等電采暖設(shè)備安全隱患,耐心宣傳安全用電知識。

僅除夕一天,邵陽供電公司完成客戶走訪12000余戶,發(fā)放春聯(lián)、掛歷等禮品兩萬余件,排查并消除隱患102處。

春節(jié)我在崗,服務(wù)不打烊。春節(jié)期間,邵陽供電公司將有2000余名電力員工堅守巡線、消缺、服務(wù)等保電一線。下一步,該公司持續(xù)組織開展暖心“敲門行動”,進一步擴大服務(wù)走訪范圍,加強與客戶之間的溝通,真正架起與客戶的“連心橋”,為客戶提供安全可靠的電力保障,切實保障全市人民群眾溫暖舒心過冬、歡歡喜喜過節(jié)。

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