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暖心!外省游客遺失錢物 新寧崀山景區(qū)快遞寄回

來(lái)源:邵陽(yáng)新聞網(wǎng) 作者:顏克明 2024-06-11 17:12

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月11日訊(通訊員 顏克明)“錢物都已經(jīng)收到,你們真是太好啦!萬(wàn)分感謝!”6月10日,重慶簡(jiǎn)女士在收到崀山景區(qū)快遞寄回的錢物后,專門給景區(qū)工作人員王建榮打來(lái)電話表達(dá)謝意。近年來(lái),新寧縣崀山旅文集團(tuán)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),大力提升旅游供給水平,推動(dòng)景區(qū)服務(wù)不斷提質(zhì)升級(jí)。

崀山旅文集團(tuán)修訂了《員工手冊(cè)及服務(wù)行為規(guī)范》,出臺(tái)了《獎(jiǎng)懲辦法》,推出了“三先四聲”“四會(huì)五心”“四要四不要”等一系列服務(wù)規(guī)范和要求,對(duì)工作中有特殊貢獻(xiàn)、功勞、先進(jìn)事跡表現(xiàn)突出的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)員工的違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰,并將獎(jiǎng)懲記錄作為調(diào)動(dòng)、晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),有效激發(fā)了景區(qū)干部職工干事創(chuàng)業(yè)、服務(wù)游客的主觀能動(dòng)性。同時(shí)組織愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)游客的先進(jìn)典型、行業(yè)標(biāo)兵為黨員上黨課、開(kāi)展勞模座談會(huì)等活動(dòng),宣傳推廣先進(jìn)典型的好作風(fēng)、好經(jīng)驗(yàn)、好做法;在精神文明宣傳欄開(kāi)設(shè)“文明標(biāo)兵”專欄,展示勞模先進(jìn)事跡,把勞模精神轉(zhuǎn)化成企業(yè)發(fā)展動(dòng)力,公司上下?lián)?dāng)作為、競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)先、優(yōu)質(zhì)服務(wù)蔚然成風(fēng)。


五一假日期間,景區(qū)員工撿到游客落下的各種手機(jī)、背包、駕駛證、車鎖匙等物計(jì)20余件,均及時(shí)歸還給了失主?!爸袊?guó)好人”劉鋒在三十米長(zhǎng)的石縫里為游客撿回手機(jī)、員工陳武在辣椒峰百米高的懸崖邊上為游客取回?zé)o人機(jī)、中共黨員李爾琪主動(dòng)為游客修好拋錨車輛等好人好事也在景區(qū)廣為傳揚(yáng)。

、6月7日,重慶簡(jiǎn)女士跟團(tuán)到崀山旅游,在離開(kāi)景區(qū)上了高速公路后才發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的小背包不見(jiàn)了,里面有身份證、現(xiàn)金和一些重要證卡等物品,她抱著試試看的心態(tài)撥通了門票上的景區(qū)聯(lián)系電話。景區(qū)收到消息后,立即組織李爾琪、劉敘斌等多名黨員分頭尋找,最終在山頂護(hù)欄外面的灌木叢中找到簡(jiǎn)女士的黑色小背包。經(jīng)清點(diǎn),包內(nèi)現(xiàn)金以及身份證、銀行卡等重要物品均完好無(wú)損。在征得簡(jiǎn)女士同意后,景區(qū)工作人員以微信紅包形式給她轉(zhuǎn)回錢款,并將證卡、小背包等物品用快遞寄回重慶。端午節(jié)這天,簡(jiǎn)女士如期收到快遞。

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