邵陽新聞網(wǎng)8月23日訊（通訊員 曾潤琦）“沒想到，遇到用電問題掃個(gè)碼就能快速解決，這可真是太方便了?！?月22日，家住洞口縣江口鎮(zhèn)三牛村的村民在體驗(yàn)了國網(wǎng)洞口縣供電公司推行的“碼”上服務(wù)后，由衷地感慨道。

自從推行“碼”上服務(wù)以來，電力聯(lián)絡(luò)員就有自己的專屬二維碼，為村民架起了一座服務(wù)連心橋。現(xiàn)在一走進(jìn)各個(gè)鄉(xiāng)村、社區(qū)，一張張醒目的二維碼吸引著村民的目光。這些二維碼成為了連接村民與供電公司的新紐帶。過去，村民遇到用電問題，往往需要通過繁瑣的流程才能找到解決辦法，耗費(fèi)時(shí)間和精力。而現(xiàn)在，只需拿出手機(jī)輕輕一掃，就能迅速聯(lián)系上電力聯(lián)絡(luò)員。無論是線路故障、電費(fèi)查詢，還是新裝電表等問題，都能在第一時(shí)間得到回應(yīng)和解決。

“供電公司的服務(wù)真是越來越貼心了，有了這個(gè)二維碼，用電問題不用愁。”三牛村的村民肖大爺對此贊不絕口。村網(wǎng)共建的“碼”上服務(wù)，不僅提高了問題解決的效率，也增強(qiáng)了村民對供電公司的信任。電力聯(lián)絡(luò)員們時(shí)刻保持在線狀態(tài)，一旦接到村民的求助信息，便會(huì)迅速行動(dòng)。他們以專業(yè)的知識(shí)和高效的服務(wù)，為村民排憂解難，更好地了解村民需求，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

下一步，洞口供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，繼續(xù)深化村網(wǎng)共建延伸服務(wù)。加強(qiáng)對電力聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保能夠更好地為村民服務(wù)。加大對農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)和改造力度，提高電網(wǎng)穩(wěn)定性和可靠性，為村民提供更加優(yōu)質(zhì)的電力供應(yīng)。同時(shí)，還將開展電力知識(shí)普及活動(dòng)，提高村民的安全用電意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，共同營造良好的用電環(huán)境，架起服務(wù)村民“連心橋”。