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【關(guān)注3·15】邵陽消協(xié)對你消費十點提示

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:李慧蘭 李海輝 2013-03-13 00:00

●購物送卡有陷阱 工商提醒要注意

廣大消費者在購物時要做到“三記住、三不要”。

一要記住天上不可能掉餡餅。不要貪便宜、圖小利,去相信所謂的“送禮品”、“返現(xiàn)金”、“免費贈送”等促銷宣傳,這些往往是陷阱、是騙局、是欺詐。

二要記住營業(yè)執(zhí)照是市場主體合法經(jīng)營的憑證。不要選擇沒有固定經(jīng)營場所的無照經(jīng)營戶,去相信走村串戶的推銷者。

三要記住購物憑證是消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生買賣合同關(guān)系的證據(jù),是消費者向經(jīng)營者索賠的重要證據(jù)。不要購買無發(fā)票、收據(jù)、保修單等購物憑證的商品,去相信推銷者所謂的口頭承諾。

●旅游購物,需小心謹(jǐn)慎

受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,一些導(dǎo)游與定點購物場所的經(jīng)營者聯(lián)手,采取種種手段欺騙消費者,購買名不副實甚至假冒偽劣商品。欺騙手段大體有“五法”:    

一是“老鄉(xiāng)法”。俗話說:老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪。有的奸商就利用老鄉(xiāng)之間的信任感打“老鄉(xiāng)”牌,騙取錢財。因此,旅游途中見到自報家門的當(dāng)老板的老鄉(xiāng),不可輕易相信。 

二是“名人法”。有的定點購物場所由所謂“大師”、“專家”簽名銷售,使游客誤以為買到了日后可大大增值的“收藏品”。因此,對這些“大師”、“專家”,千萬不要迷信。

三是“鑒定法”。在某些珠寶、金銀首飾、水晶工藝品旅游定點購物場所,經(jīng)營者會煞有介事地擺上一些檢測儀器,并由“專家”現(xiàn)場給游客免費鑒定自戴的金銀首飾等,說明如何鑒定這些物品的真?zhèn)魏蛢?yōu)劣,然后再與其生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品作比較,以此引誘游客購買。 

四是“價格法”。某些旅游定點購物場所商品標(biāo)明的價格很高,但售出的價格卻很低,讓游客花了“大頭”錢還感覺“賺著了”。因此,旅游中購物,要貨比多家,狠狠砍價。 

五是“特產(chǎn)法”。某些旅游定點購物場所利用當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境和生產(chǎn)優(yōu)勢,有的甚至還利用“地名”做文章,把質(zhì)次價高甚至假冒偽劣商品當(dāng)作“地方特產(chǎn)”叫賣。面對這樣的場面,消費者要理智。

●夏季食品安全消費提示

夏季高溫高濕的環(huán)境給食品安全帶來嚴(yán)重隱患。針對居民夏季食品消費中存在的誤區(qū),特提示如下:

一是采購食品要注意來源,應(yīng)到證照齊全、管理規(guī)范的商場、超市或市場購買;二是要及時索要購物憑證;三是外出就餐時,要選擇證照齊全、衛(wèi)生設(shè)施好、管理規(guī)范、干凈整潔的餐廳;四是消費者應(yīng)盡量到正規(guī)農(nóng)貿(mào)市場或超市購買果蔬,浸泡后再清洗食用。

●網(wǎng)絡(luò)購物多注意

目前,網(wǎng)絡(luò)消費已成為新的消費形式,但由于網(wǎng)絡(luò)購物具有特殊性以及部分商家缺乏誠信,導(dǎo)致在交易過程中頻頻出現(xiàn)不同類別性質(zhì)的消費糾紛。在此提醒廣大消費者,網(wǎng)購時要注意以下幾點:

一是要查看其網(wǎng)頁上營業(yè)執(zhí)照登載的信息,選擇有經(jīng)營資格的經(jīng)營者;通過查看由網(wǎng)站核發(fā)的證明個人身份信息真實合法的標(biāo)記,選擇實名賣家。并通過截圖、打印等方式保存下來,以備日后維權(quán)。

二是購買商品時要特別注意商品價格,如果價格與市場價格懸殊過大,要謹(jǐn)慎購買。

三是要注意運輸時間,因為支付寶等第三方支付平臺時間有限。

四是收貨時要向賣家或快遞公司索要相關(guān)憑證,并盡快核對貨品是否與所訂購商品一致。此外,消費者一定要注意保存“電子交易單據(jù)”。

●警惕保健食品當(dāng)藥賣,欺騙老年人

2012年6月中旬,江西某醫(yī)藥生物有限公司生產(chǎn)的“中天駿康牌銀桑茶”在武岡市光明電影院以展銷會的形式進(jìn)行銷售,單價每組1960元。其銷售人員手持喇叭大肆宣稱該產(chǎn)品具有降血脂的功效,且療效勝過同類藥品。在銷售人員的鼓吹之下,老人紛紛搶購。

這種保健食品當(dāng)藥品銷售的虛假宣傳層出不窮,且形式也多種多樣。在此,提醒廣大消費者要理性購買。

●謹(jǐn)防假冒偽劣商品進(jìn)農(nóng)村

隨著城市打假力度的加大和市民維權(quán)意識的加強,一些見利忘義的經(jīng)營者把眼光瞄準(zhǔn)了農(nóng)村市場,肆意銷售假冒偽劣商品。因此,在農(nóng)村市場或遇到走村串戶的經(jīng)銷商購買商品時要注意:

一是不要貪圖便宜,不要聽信商家的花言巧語,要注意查看商品的生產(chǎn)廠家、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品合格證等基本信息。

二是要查看經(jīng)營者的《營業(yè)執(zhí)照》、《食品流通許可證》、《生產(chǎn)許可證》等相關(guān)證照,注意辨別真?zhèn)尾⒋_認(rèn)其經(jīng)營地址。

三是要索取購買憑證,如發(fā)票或其他購買依據(jù)。

四是一旦發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到損害時,請及時撥打12315或直接向有關(guān)監(jiān)管部門、消費者委員會投(申)訴。

●購買農(nóng)藥,做到八看

近年來,假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品坑農(nóng)損農(nóng)害農(nóng)情況時有發(fā)生,廣大農(nóng)民購買農(nóng)藥,要做到“八看”:

一看產(chǎn)品介紹。假冒偽劣農(nóng)藥往往字跡模糊不清、異樣和錯字,夸張藥效,內(nèi)容不完整等。

二看注冊商標(biāo)。假冒農(nóng)藥常常沒有商標(biāo)或商標(biāo)圖案。

三看兩證一號。兩證是指農(nóng)藥登記證、生產(chǎn)許可證。一號指產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號,凡標(biāo)簽上兩證一號齊全的農(nóng)藥可以放心購買。 

四看有效期限和生產(chǎn)批號。有效期是該農(nóng)藥從生產(chǎn)封裝開始計算的有效期的最長年限,生產(chǎn)批號是該農(nóng)藥生產(chǎn)的年月日和當(dāng)日的批次號。超過有效期限的農(nóng)藥不要購買。

五看廠名廠址。正規(guī)生產(chǎn)農(nóng)藥的企業(yè)廠名、廠址清楚,有的廠家還注有郵政編碼、電話號碼和電報掛號等。

六看進(jìn)口分裝農(nóng)藥是否有兩證和有效期,若有,可以放心購買。

七看外觀質(zhì)量。主要查看農(nóng)藥有無結(jié)塊、分層、沉淀和泄露。如果有此類現(xiàn)象中的一種,則為過期農(nóng)藥或不合格農(nóng)藥。

八看經(jīng)營單位是否正規(guī)。最好到證件齊全的農(nóng)技部門購買農(nóng)藥,農(nóng)技部門還可指導(dǎo)農(nóng)戶在什么時候用藥最合適,用什么藥最有效。

●警惕實木家具非實木

在選購實木家具時應(yīng)特別注意以下幾點:

一是要盡量選擇到正規(guī)的商家購買。最好到一些規(guī)模較大、品牌知名度較高、商業(yè)信譽較好的家具市場或大型家具商店購買。

二是不可輕信銷售人員絕對化的宣傳語言。要警惕銷售人員在銷售過程中刻意掩蓋或隱瞞客觀真相,不按產(chǎn)品使用說明書如實介紹家具的主材、輔材等相關(guān)內(nèi)容,或夸大其詞。

三是要提防經(jīng)營者以次充好,以假亂真。

四是要認(rèn)真觀察,仔細(xì)核實。要根據(jù)實木家具的特點,從木紋、味道、木材天然缺陷、內(nèi)在材質(zhì)、工藝、造型等六個方面仔細(xì)辨別,認(rèn)真核實所購家具是否為實木家具,是否與產(chǎn)品使用說明書及經(jīng)營者承諾相一致。

五是要主動索要產(chǎn)品使用說明書和購物憑證。同時,還應(yīng)注意索要并妥善保管好購物憑證。購物憑證上應(yīng)要求注明所購實木家具的實木品種及是否為全實木家具。

●打折商品理應(yīng)退換

換季打折的商品,商家往往聲稱根據(jù)所謂“商業(yè)慣例”,以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式規(guī)定“打折商品,概不退換”。這種對消費者不公平、不合理的規(guī)定屬于“霸王條款”,消費者有權(quán)拒絕接受。打折、促銷類的衣物等商品,并不是處理品,顧客購買后存在質(zhì)量問題的,商家有責(zé)任為其更換或者退貨。

●訂購裝飾建材不要輕信“提籃子”

近來,建材市場出現(xiàn)非法中介與部分經(jīng)營者暗中勾結(jié),聯(lián)合誘導(dǎo)消費者購買,經(jīng)營者暗中向非法中介支付一定數(shù)額的“提成”。這種非法中介,俗稱“提籃子”,影響市場公平競爭,屬于商業(yè)賄賂行為。對此,消費者切不可輕信。

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