邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（記者 程懿 通訊員 關(guān)楊博  匡遠(yuǎn)鑫）在銀行申請(qǐng)開戶后，武岡市光明小學(xué)退休教師謝文亮日前從上門服務(wù)的人社局工作人員手中拿到了社保卡，喜悅之情溢于言表。近年來，該市人社局社?？òl(fā)放以人為本、貼心服務(wù)，群眾滿意度和認(rèn)知度得到了顯著提升。

為方便參保人便捷辦理社?？I(yè)務(wù)，武岡市人社局在設(shè)立專門窗口，提供業(yè)務(wù)咨詢、開展數(shù)據(jù)采集和發(fā)（換）卡服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步簡(jiǎn)化制卡辦理環(huán)節(jié)，通過電話、QQ、微信等形式為外出人員開辟“綠色通道”，并主動(dòng)下沉重心、延伸柜臺(tái)服務(wù)，安排工作人員帶著宣傳資料、社?？懊骷?xì)清單進(jìn)村入戶，通過與群眾悉心交談，耐心講解社?？ㄉ贽k流程和使用、掛失、補(bǔ)辦等注意事項(xiàng)，同時(shí)還為行動(dòng)不便的參保老人提供上門服務(wù)。通過不懈努力，全市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳納目前已部分實(shí)現(xiàn)了持卡直繳。