采訪現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)記者提出打開(kāi)冰淇淋制作機(jī),看看內(nèi)部是否有網(wǎng)上所傳霉垢情況時(shí),麥當(dāng)勞現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示,需要請(qǐng)示麥當(dāng)勞(中國(guó))總部。隨后,一名負(fù)責(zé)人走出餐廳打電話。大約5分鐘后,該負(fù)責(zé)人折回,并表示,打開(kāi)機(jī)器需要先關(guān)機(jī),冷卻半小時(shí)。而一旦打開(kāi),容易影響制冷。另一名工作人員則表示,因?yàn)楸苛軐?duì)溫度要求高,一開(kāi)一關(guān),會(huì)帶來(lái)“另一個(gè)食品安全問(wèn)題”,并拒絕記者請(qǐng)求。