美麗邵陽(yáng)我的家  文明創(chuàng)建靠大家

邵陽(yáng)市文明市民手冊(cè) 

邵陽(yáng)市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作指揮部

二O一七年

市民文明公約

熱愛(ài)祖國(guó)  愛(ài)我邵陽(yáng)  創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)  開(kāi)拓進(jìn)取

勤奮學(xué)習(xí)  崇尚科學(xué)  團(tuán)結(jié)友善  鄰里和睦

遵紀(jì)守法  弘揚(yáng)正氣  講究衛(wèi)生  愛(ài)護(hù)環(huán)境

情趣高雅  奮發(fā)向上  志愿服務(wù)  愛(ài)心守望

創(chuàng)建全國(guó)文明城市倡議書(shū)

廣大邵陽(yáng)市民們：

繼我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市成功后，市委、市政府又做出了創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大決策。這是承繼千年寶慶璀璨文化、提升城市品位、福及子孫后代的利民之舉。在此，我們向全體市民發(fā)出倡議：共創(chuàng)文明城市，爭(zhēng)當(dāng)文明市民！

作為城市的主人，我們每一位市民都是城市文明的建設(shè)者、體現(xiàn)者和受益者。我們應(yīng)當(dāng)從我做起，從當(dāng)下做起，從一言一行做起，出一份力，發(fā)一份光。

一是提高境界，做城市文明的倡導(dǎo)者。自覺(jué)遵守和踐行公民基本道德規(guī)范，大力弘揚(yáng)富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，帶頭革除有悖公德、有違誠(chéng)信、有損形象、危害秩序的不良行為，及時(shí)勸阻身邊的不文明行為。

二是注重細(xì)節(jié)，做城市文明的踐行者。愛(ài)護(hù)城市環(huán)境，不亂貼亂畫(huà)、亂掛亂放、亂搭亂建，不亂扔垃圾、隨地吐痰，不破壞公共設(shè)施和花草樹(shù)木。遵守公共秩序，不亂闖紅燈、亂穿馬路、亂停亂放、占道行駛、搶行插隊(duì)等。營(yíng)造文明風(fēng)氣，言行有禮、誠(chéng)信待人，尊敬師長(zhǎng)、愛(ài)護(hù)弱小，寬容禮讓、樂(lè)于助人。

三是恪盡職守，做城市文明的建設(shè)者。遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，用良好的工作表現(xiàn)不斷提升社會(huì)形象，積極參與文明單位、文明窗口、文明經(jīng)營(yíng)戶的創(chuàng)建。盡好家庭義務(wù)和教育責(zé)任，用良好的家風(fēng)和家庭成員的共同進(jìn)步創(chuàng)建文明、和諧、幸福的家庭。擔(dān)當(dāng)公民責(zé)任，積極傳播正能量，參與志愿服務(wù)，與不文明行為作斗爭(zhēng)。

不盡資水滔滔去，邵陽(yáng)新顏歷歷來(lái)。親愛(ài)的市民朋友們，創(chuàng)建全國(guó)文明城市是時(shí)代賦予我們的機(jī)遇和責(zé)任。為了更美麗、更文明、更幸福的家園，讓我們迅速行動(dòng)起來(lái)，拿出自己的熱情，拿出自己的行動(dòng)，為城市的榮耀增光添彩！

創(chuàng)建全國(guó)文明城市知識(shí)問(wèn)答

創(chuàng)建意義篇

1.什么是全國(guó)文明城市？

答：全國(guó)文明城市是指在全面建設(shè)小康社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)全面發(fā)展，精神文明建設(shè)成績(jī)顯著，市民整體素質(zhì)和城市文明程度較高的城市。全國(guó)文明城市稱號(hào)是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，是目前國(guó)內(nèi)城市綜合類評(píng)比中的最高榮譽(yù)，也是最具價(jià)值的城市品牌。

2.為什么要?jiǎng)?chuàng)建全國(guó)文明城市？

答：創(chuàng)建全國(guó)文明城市是市委、市政府著眼增強(qiáng)硬實(shí)力、提升軟實(shí)力，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展作出的重大部署。通過(guò)創(chuàng)建，能夠提高城市文明程度，提升市民文明素質(zhì)，優(yōu)化城市環(huán)境，規(guī)范社會(huì)秩序，增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度，對(duì)于我們實(shí)施“二中心一樞紐”戰(zhàn)略、全面建成小康邵陽(yáng)具有積極而深遠(yuǎn)的影響。

3.創(chuàng)建全國(guó)文明城市的主要內(nèi)容是什么？

答：創(chuàng)建文明城市的主要內(nèi)容是：筑牢理想信念基礎(chǔ)、培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、打造城市優(yōu)美環(huán)境、維護(hù)社會(huì)優(yōu)良秩序、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)、豐富群眾文化生活、提升城鄉(xiāng)居民素質(zhì)、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

4.創(chuàng)建全國(guó)文明城市的主體是什么？

答：廣大市民是創(chuàng)建全國(guó)文明城市的主體，支持和參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)是市民應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

5.全國(guó)文明城市的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建工作機(jī)制健全；思想教育深入細(xì)致，道德建設(shè)扎實(shí)有效；創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，人民群眾廣泛參與；黨政機(jī)關(guān)廉潔高效，社會(huì)風(fēng)氣健康向上；科教文衛(wèi)體穩(wěn)步發(fā)展，社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步；社會(huì)治安良好，社會(huì)秩序井然；基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良；經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，居民生活水平穩(wěn)步提高。

評(píng)選要求篇

6.創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)城市整體形象有何要求？

答：規(guī)劃合理，配套完善、環(huán)境優(yōu)美，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實(shí)用，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受；公園、綠地、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所氣氛祥和；街道、車(chē)站（火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站）和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等衛(wèi)生整潔有序；市民為人和善，精神面貌良好。

7.創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)公共場(chǎng)所環(huán)境的要求有哪些？

答：環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)亂扔雜物、無(wú)隨地吐痰、無(wú)損壞花草樹(shù)木；無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂寫(xiě)、無(wú)亂設(shè)廣告牌的現(xiàn)象；公共設(shè)施功能良好，無(wú)人為弄臟，無(wú)損壞；有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，醒目位置設(shè)有“遵德守禮”提示牌。

8.創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)文明社區(qū)創(chuàng)建有什么要求？

答：廣泛開(kāi)展文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展多種形式的鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和諧。科教、文體、法律、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)活動(dòng)覆蓋率達(dá)80%以上。文明社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)：組織領(lǐng)導(dǎo)有力；居民民主自治；道德風(fēng)尚優(yōu)良；文體活動(dòng)豐富；環(huán)境整潔優(yōu)美；基礎(chǔ)設(shè)施完備；服務(wù)功能完善；社區(qū)秩序安定。

9.創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)文明家庭創(chuàng)建有什么要求？

答：社區(qū)居民戶積極參加文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，市民對(duì)家庭美德的知曉率≥80%。文明家庭標(biāo)準(zhǔn)：愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信；夫妻和睦，孝老愛(ài)親；學(xué)習(xí)進(jìn)取，科學(xué)教子；鄰里融洽，友愛(ài)互助；勤儉節(jié)約，熱心公益。

10.創(chuàng)建全國(guó)文明城市群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)行政效能的滿意度體現(xiàn)在哪些方面？

答：體現(xiàn)在市委、市政府，區(qū)委、區(qū)政府，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事效率、辦事能力、服務(wù)態(tài)度、聯(lián)系群眾等方面。

11.創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)車(chē)站碼頭秩序有什么要求？

答：乘客自覺(jué)遵守秩序，排隊(duì)候車(chē)，依次上下車(chē)，對(duì)老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人主動(dòng)禮讓，無(wú)擁擠、無(wú)爭(zhēng)搶座位；無(wú)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，無(wú)爭(zhēng)搶客源；室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無(wú)人吸煙；有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員。

12.創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)市場(chǎng)環(huán)境（商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)）有什么要求？

答：環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)亂扔雜物、無(wú)隨地吐痰、無(wú)損壞花草樹(shù)木的現(xiàn)象；柜臺(tái)、攤位擺放整齊有序，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)；無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂寫(xiě)、無(wú)亂設(shè)廣告牌；亮證經(jīng)營(yíng)，證照齊全，無(wú)出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品，無(wú)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)；公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無(wú)被占用、無(wú)堵塞，消防安全制度健全。

13.創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)餐飲店環(huán)境有什么要求？

答：環(huán)境整潔，門(mén)前責(zé)任制落實(shí)，無(wú)亂扔雜物、無(wú)隨地吐痰的現(xiàn)象；店內(nèi)干凈整潔，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；亮證經(jīng)營(yíng)；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明上崗，有“五病調(diào)離的相關(guān)制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實(shí)，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；無(wú)出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品。

14.創(chuàng)建全國(guó)文明城市的道路名稱與主干道設(shè)施應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)?

答：道路名稱規(guī)范、公共圖形標(biāo)志規(guī)范，設(shè)置合理，用字規(guī)范，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)動(dòng)車(chē)道無(wú)被侵占、毀壞現(xiàn)象，路面無(wú)明顯坑洼積水；自行車(chē)道連續(xù)、平整、暢通，無(wú)損壞、被占用現(xiàn)象；人行道平整暢通，道板、護(hù)欄等設(shè)施完好，無(wú)損壞占用現(xiàn)象；主干道上行人過(guò)街、機(jī)非分離、人車(chē)分離等安全設(shè)施完善。

15.創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)街巷基礎(chǔ)設(shè)施的要求是什么? 

答：街巷道路路面硬化，無(wú)明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善；路燈無(wú)破損，功能完好；各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施功能完好，確保人身安全。

16.全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系對(duì)出租車(chē)行業(yè)的要求是什么？

答：設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡，車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，車(chē)況良好；駕駛員儀表整潔，用語(yǔ)文明；駕駛員行車(chē)時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃食物；計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，無(wú)宰客現(xiàn)象；無(wú)違章駕駛現(xiàn)象，無(wú)拒載現(xiàn)象。

市民行為篇

17.創(chuàng)建文明城市對(duì)市民在公共場(chǎng)所道德方面有哪些要求?

答：公共場(chǎng)所無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹(shù)木、吵架、斗毆等不文明行為；公用車(chē)輛內(nèi)不吸煙、不吃食物；所有室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)；影劇院、圖書(shū)館、紀(jì)念館、博物館、會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)所安靜、文明，無(wú)大聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、嬉鬧現(xiàn)象。

18.建立公共場(chǎng)所人際互助關(guān)系有哪些要求?

答：公交車(chē)上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座；友善對(duì)待外來(lái)人員，耐心熱情回答陌生人的問(wèn)訊；公共場(chǎng)所主動(dòng)幫助老、殘、弱或其他需要幫助的人。

19.在對(duì)公共設(shè)施維護(hù)方面，市民應(yīng)該怎樣做？

答：要愛(ài)護(hù)公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、雕塑、窨井等公共設(shè)施，不能人為弄臟、損壞。

20.創(chuàng)建文明城市市民應(yīng)具備哪些交通意識(shí)?

答：車(chē)輛、行人各行其道；機(jī)動(dòng)車(chē)讓行斑馬線，車(chē)輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；自覺(jué)保持交通暢通、不人為造成交通阻塞；車(chē)輛、行人服從交警指揮；在交通站點(diǎn)遵守秩序，排隊(duì)侯車(chē)，依次上下車(chē)；禁止酒后駕車(chē)。

21.文明駕駛的行為規(guī)范是什么？

答：不超速行駛、強(qiáng)行超車(chē)，不酒后開(kāi)車(chē)，不疲勞駕駛；不穿插車(chē)隊(duì)，不爭(zhēng)道搶行，不開(kāi)斗氣車(chē)，不無(wú)故拖延；不向車(chē)外吐痰、不亂扔廢物，不亂鳴笛；關(guān)心兒童，照顧老弱，行至人行橫道主動(dòng)減速讓行。

22.如何做講文明懂禮貌的合格公民？

答：語(yǔ)言美，心靈美；謙虛禮讓，虛心進(jìn)取；談吐文雅，自然大方；衣著得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀(jì)守時(shí)；講究衛(wèi)生，注重健康；文明通話，提高修養(yǎng)；公共場(chǎng)所，文明禮貌。

23.商家如何維護(hù)市容環(huán)境？

答：不占用城市道路和其他公共場(chǎng)地；不隨意設(shè)置廣告招牌和門(mén)店招牌；不臨街安裝戶外水龍頭；不亂排油煙、餐飲廢棄物；不把衛(wèi)生容器放置在室外；不亂倒垃圾廢棄物。

24.廣大公民如何從具體事情做起保護(hù)生態(tài)環(huán)境？

答：保持河道和湖泊清潔；防止噪音污染；保護(hù)野生動(dòng)物；植樹(shù)造林，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木；保護(hù)土地資源；不使用有毒塑料袋、不亂扔白色垃圾等；不焚燒有毒有害物質(zhì)；節(jié)約水、電等能源；綠色出行。

文明知識(shí)篇

25.社會(huì)主義核心價(jià)值觀24字基本內(nèi)容是什么？

答：富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。

26.中國(guó)夢(mèng)的本質(zhì)是什么？

答：國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福。

27.公民道德基本規(guī)范是？

答：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

28.四德建設(shè)是指？

答：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。

29.社會(huì)公德的主要內(nèi)涵是？

答：文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。

30.家庭美德的主要內(nèi)涵是？

答：尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。

31.職業(yè)道德的主要內(nèi)涵是？

答：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

32.個(gè)人品德的主要內(nèi)涵是？

答：勤奮刻苦、勤儉自強(qiáng)、正直善良、克己奉公、見(jiàn)義勇為。

33.良好的社會(huì)心態(tài)是指？

答：自尊自信、理性平和、積極向上。

34.志愿服務(wù)的理念和內(nèi)容是什么？

志愿服務(wù)理念是：學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升他人。

志愿服務(wù)內(nèi)容是：關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然。

35.道德模范評(píng)選一般分為哪幾類？

答：助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛(ài)親。

36.創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)未成年人思想道德教育狀況有哪些檢查內(nèi)容?

答：網(wǎng)吧設(shè)有明顯的“未成年人不得入內(nèi)”警示牌；網(wǎng)吧證照齊全，有《文化經(jīng)營(yíng)許可證》、《安全合格證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，亮照經(jīng)營(yíng)；無(wú)違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，嚴(yán)格辦理身份證登記、驗(yàn)查手續(xù)，無(wú)未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，無(wú)色情暴力邪教網(wǎng)站開(kāi)通現(xiàn)象。收聽(tīng)收看地方電臺(tái)、電視臺(tái)少兒節(jié)目，查看中央電視臺(tái)少兒頻道是否落地，廣播電視聲頻、熒屏是否凈化。青少年宮、青少年活動(dòng)中心等未成年人校外活動(dòng)場(chǎng)所管理制度健全，管理規(guī)范，并上墻公布；活動(dòng)正常，內(nèi)容健康；堅(jiān)持公益性，無(wú)被擠占、挪用現(xiàn)象。

37.“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)具體指什么？

答：“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育指的是“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”。

文明市民“十要十不要”

一要踐行文明禮儀，不要粗話臟話、有礙形象

二要講究公共衛(wèi)生，不要隨地吐痰、亂丟垃圾

三要保護(hù)公共環(huán)境，不要亂貼亂畫(huà)、摘花折木

四要維護(hù)城市秩序，不要亂停亂行、插隊(duì)擁擠

五要追求高雅情趣，不要涉黃涉賭、沾染惡習(xí)

六要做到誠(chéng)實(shí)守信，不要貪己之利、損害他人

七要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不要為己之便、造成毀損

八要團(tuán)結(jié)鄰里同事，不要小事不讓、傷了和氣

九要提倡勤儉節(jié)約，不要鋪張浪費(fèi)、糟蹋資源

十要注意身心健康，不要隨意抽煙、影響他人