邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 胡南春 唐勇敢）10月27日，從武岡市政務(wù)中心辦公室獲悉，今年前10月共接待群眾26.8萬(wàn)余人次，累計(jì)“代辦服務(wù)”14.4萬(wàn)件、“預(yù)約服務(wù)”2.5萬(wàn)件、“上門服務(wù)”0.9萬(wàn)件，“延時(shí)加班服務(wù)”0.8萬(wàn)件，其事務(wù)接洽率、交辦率、辦結(jié)率、滿意率實(shí)現(xiàn)四個(gè)百分百，深受老百姓好評(píng)。

為全面打造政務(wù)服務(wù)改革試點(diǎn)樣板，今年武岡政務(wù)中心滿懷信心將此改革列入富強(qiáng)、美麗、幸福、文明“新武岡”建設(shè)范疇重中之重整體推進(jìn)，秉持“以人為本、便民高效”原則，秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”理念，著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)，力促傳統(tǒng)管制型政府向現(xiàn)代服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。

近年來(lái)，武岡市通過認(rèn)真探索政務(wù)服務(wù)改革，現(xiàn)已形成“跑一次路、知天下事”、 “去一個(gè)人、做幾件事”、“進(jìn)一扇門、辦多種事”的新局面。充分發(fā)揮著“互聯(lián)網(wǎng)+”空間優(yōu)勢(shì)，初步形成了具有鮮明特色的“小中心、大服務(wù)”政務(wù)服務(wù)體系，開創(chuàng)了村鄉(xiāng)市三級(jí)辦事系統(tǒng)“全域聯(lián)網(wǎng)、一門準(zhǔn)入、一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”全新格局。

挑戰(zhàn)政務(wù)服務(wù)改革，究其實(shí)是把相對(duì)狹小而又極為分散的“袖珍”舞臺(tái)，將“法人”辦事場(chǎng)地集中于市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，將“自然人”辦事場(chǎng)地向街（區(qū)）和有條件的村（居）延伸。二者既有序分流又兼收并蓄，一統(tǒng)于市政務(wù)服務(wù)中心管理、服務(wù)和監(jiān)察綜合信息平臺(tái)自動(dòng)集成體系，極其有效地全面提升了公共服務(wù)水平。

“從申請(qǐng)到村里討論、現(xiàn)場(chǎng)勘查、所里審批、辦事處審批、領(lǐng)取批復(fù)、代辦證件，如果資料齊全符合條件，7個(gè)工作日就能拿到證件，比‘新政改’前效率大增不說，還從根本上解決多頭跑、重復(fù)找、‘踢皮球’、拖時(shí)間、辦不了等突出問題。”武岡市民鄧芳如是感言。