邵陽市總工會副主席趙比特（右一）為1—07號車組授牌

邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 姚知知 ）3月23日早上，大雨，一輛原本應(yīng)該開往邵陽火車北站的公交車卻突然改變行駛路線，車上的20多名乘客沒有意見還直夸駕駛員是好人。原來，是邵陽揚子巴士公司1—07號車組司機佘志剛遇上了滿身是血的老人，征得乘客同意后，他迅速將老人送往醫(yī)院……
  

以真誠服務(wù)乘客為本

今年41歲的佘志剛是邵陽揚子巴士公司一名普通的公交車司機。在他長達(dá)18年之久的公交司機生涯里，愛崗敬業(yè)，將自己的“黃金歲月”奉獻(xiàn)給了公交事業(yè)。他說，能夠安全地將每位乘客送達(dá)目的地，是他的本職。

1995年，從原市公交技校駕駛專業(yè)畢業(yè)后，佘志剛就進入市公交總公司，2003年，成為1—07號車組的連班駕駛員。公交車司機這份工作對于當(dāng)時的他來說，既是養(yǎng)家糊口的行當(dāng)，也是興趣所在。因此，佘志剛格外珍惜這一工作。

在駕駛1路車的11年間，佘志剛輸送乘客550萬人次，運營里程682550公里，零乘務(wù)糾紛，零乘客投訴，零安全事故……在同事和家人眼里,他是一個忘我工作的人。

十多年的司機生涯對佘志剛來說，有甜有苦，有酸楚也有快樂。“當(dāng)你真心在為別人服務(wù)的時候，再辛苦你也不會覺得累！”佘志剛說，自己每天拿到車的第一件事情，就是打掃車內(nèi)的衛(wèi)生。他說，早上的心情會影響一個人一整天的工作狀態(tài)，他希望乘坐他公交車的人能夠有一個舒適的環(huán)境，開開心心出門，平平安安歸家。

十幾年如一日的真誠服務(wù)讓他獲得乘客一致好評。一位老太太腿腳有些不便，常乘坐他的車，老人上車時，他會多等上幾秒鐘；下車時，他也會多等上幾秒鐘。

佘志剛說：“我選擇了這個職業(yè)，就會堅守好這個崗位，用自己真誠的服務(wù)讓乘客滿意。”

 以真心幫助他人為樂

幫助拄著拐杖的老人找座位，為走散的孩子找父母、歸還失主財物，利用休息時間參加義工活動……言語不多，為人低調(diào)的佘志剛，卻是出了名的熱心腸，他助人的事跡多次被邵陽媒體報道。  

老年人是車內(nèi)事故的高發(fā)人群，而佘志剛十幾年里從未拒載過一個老人，也總會提醒乘客給老人讓座。一次，佘志剛遇到一名坐輪椅的老人，老人沒法上車，他停好車后，把老人抱上車，到站后又背著老人下車。“我爸爸今年也70歲了，幫助這些可愛的老人我只覺得開心，不麻煩。”

采訪中，佘志剛說起因為自己是公交司機，而多了一些幫助別人的機會，他的臉上洋溢著幸福的笑容。他笑著說，開了十多年車，有很多人經(jīng)常乘坐他的車，時間長了，大家都熟悉了，有些受過他幫忙的乘客還和他成為了朋友。

公交車司機由于工作的關(guān)系，自己娛樂休閑的時間少，能和家人在一起的時間也彌足珍貴， “五歲的小兒子欣欣問了好多次，‘老爸，放學(xué)的時候，你什么時候來接我一次’，等他再大些，我做義工活動的時候，就帶上他，我就可以多點時間陪兒子了。”佘志剛說，雖然有些遺憾，工作這些年來，陪家人的時間太少，但如果讓他再選一次，他還是會選擇公交車司機這個職業(yè)。