邵陽(yáng)新聞網(wǎng)11月8日訊（通訊員 劉恩權(quán) 陶柳梅） “網(wǎng)上信訪和走訪有什么區(qū)別？”“我的訴求如何通過(guò)網(wǎng)上信訪傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)？”“會(huì)不會(huì)出現(xiàn)‘石沉大海’的情況？”11月6日，在雙清區(qū)信訪局開(kāi)展的網(wǎng)上信訪五周年活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不少的群眾正在向工作人員詢問(wèn)關(guān)于網(wǎng)上信訪的情況。

活動(dòng)當(dāng)天，全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在市移動(dòng)公司廣場(chǎng)開(kāi)展網(wǎng)上信訪五周年集中宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)通過(guò)設(shè)立咨詢宣傳點(diǎn)、放置固定宣傳展板、懸掛宣傳橫幅以及向群眾分發(fā)網(wǎng)上信訪宣傳手冊(cè)、微信公眾號(hào)和手機(jī)APP的二維碼掃碼資料。大力宣傳推廣網(wǎng)上信訪工作，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上信訪覆蓋面,發(fā)揮網(wǎng)上信訪主渠道作用。

活動(dòng)中，工作人員分發(fā)活動(dòng)資料，向咨詢?nèi)罕娊忉屓绾芜M(jìn)行“網(wǎng)上信訪”，掌握更高效更便捷信訪方式。通過(guò)掃描二維碼下載各級(jí)信訪客戶端、微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)在線投訴、追蹤辦理過(guò)程、查詢辦理結(jié)果等功能。

據(jù)悉，2018年10月以來(lái)，區(qū)信訪局按照國(guó)家、省、市信訪工作要求，結(jié)合實(shí)際在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展多形式的“網(wǎng)上信訪五周年”宣傳月活動(dòng)。轄內(nèi)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、72個(gè)村(社區(qū))均在群眾來(lái)訪接待場(chǎng)所及辦事大廳、集中居住區(qū)、人口活動(dòng)密集區(qū)等設(shè)有宣傳點(diǎn)。自宣傳月活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全區(qū)先后發(fā)放宣傳資料2萬(wàn)余份，接受政策咨詢1200余人次。今年，區(qū)信訪局接到上級(jí)移交、網(wǎng)友留言等形式的信訪件共152件，辦結(jié)數(shù)量為144件，辦結(jié)率達(dá)94.7%。

本次宣傳活動(dòng)，不僅讓群眾感受到了網(wǎng)上信訪的便捷性，還增強(qiáng)了群眾依法維權(quán)的意識(shí)，讓人民群眾充分感受到黨和政府服務(wù)群眾、方便群眾、維護(hù)群眾利益的決心，為信訪工作的制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。