工作人員為留守家庭更換燈泡

邵陽新聞網(wǎng)12月21日訊“大爺，近期陰冷天氣多，在使用電采暖時一定要注意用電安全……”12月20日，在新寧縣回龍寺鎮(zhèn)軍田村，供電服務(wù)人員在檢查完留守家庭的用電線路后，叮囑李綿新老人注意用電安全。

隨著寒冬到來，取暖用電負(fù)荷走高。針對新寧山區(qū)面積大、農(nóng)村留守家庭多、分布比較零散的情況，新寧縣供電公司優(yōu)化機(jī)制、暢通渠道，細(xì)化服務(wù)措施，積極踐行服務(wù)宗旨，確保留守家庭溫暖過冬。

該公司緊密結(jié)合留守家庭區(qū)域分布特點，提前做好排查摸底工作，對留守家庭用電檔案和聯(lián)系方式精準(zhǔn)識別、仔細(xì)核實，納入日常服務(wù)重點。建立健全專項服務(wù)檔案，根據(jù)留守家庭區(qū)域分布和用電特點，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為單元，優(yōu)化供電服務(wù)“網(wǎng)格化”站點職責(zé)劃分，督導(dǎo)每個站點制定留守家庭供電服務(wù)臺賬、用電需求記錄表和供電服務(wù)分布圖，把責(zé)任明確到人員，具體到供電線路、用電臺區(qū)和行政村、居民組，精心打造服務(wù)鏈條，形成全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

同時，通過發(fā)放宣傳資料、公開服務(wù)電話和服務(wù)承諾、開展咨詢服務(wù)等形式，向留守家庭宣傳安全用電知識，講解冬季用電注意事項，引導(dǎo)用戶安全、規(guī)范用電。并著重提醒有老人、兒童的留守家庭科學(xué)使用功率較大的用電設(shè)備，不私拉亂接，以免因線路過載引發(fā)電氣火災(zāi)或人身觸電，保障留守家庭放心用電、安全用電、溫暖度冬。