邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 馬晶 通訊員 姜穎婭 彭?xiàng)劮?李超）2月7日，記者從邵陽各大車站了解到，隨著外地工廠紛紛開工，各大車站迎來2014年春運(yùn)節(jié)后的第一波客運(yùn)高峰。

邵陽火車南站：日均發(fā)送旅客1萬多人次

根據(jù)該站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從1月31日至2月5日，邵陽火車南站共發(fā)送旅客43000余人次，比去年略有下降，客流以務(wù)工人員為主。但從2月4日開始，邵陽火車站旅客發(fā)送量與日俱增。該站工作人員預(yù)計(jì)，節(jié)后第一波客流高峰將持續(xù)到2月9日。

邵陽火車南站2候車室內(nèi)秩序井然

為應(yīng)對節(jié)后客流高峰的到來，確保旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”，邵陽火車站加大了人力物力投入，強(qiáng)化制度管理。一方面，對站場實(shí)行全封閉式管理，所有人員都必須從驗(yàn)證進(jìn)站口進(jìn)入站內(nèi)，站場兩頭安排專人進(jìn)行24小時(shí)看守；明確春運(yùn)臨時(shí)用工培訓(xùn)學(xué)時(shí)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保100%持證上崗；針對天氣等情況變化，該站細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練，同時(shí)組建打冰掃雪應(yīng)急小分隊(duì)，24小時(shí)待命。另一方面，新增火車票代售點(diǎn)和自動(dòng)取票機(jī)，方便旅客取票；充分利用各種媒體做好資訊發(fā)布工作，擴(kuò)大春運(yùn)資訊覆蓋面。

為實(shí)現(xiàn)“溫馨出行”的目標(biāo)，該站在進(jìn)站驗(yàn)證口和售票廳等處共設(shè)立4個(gè)咨詢臺(tái)，解答旅客疑問；組織18個(gè)“小喇叭”應(yīng)急分隊(duì)，流動(dòng)解答問題，指引旅客候乘。除每個(gè)候車室設(shè)立重點(diǎn)旅客候車區(qū)外，還新增設(shè)哺乳區(qū)，為旅客提供人性化的服務(wù)；增加重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)功能，對重點(diǎn)旅客開展優(yōu)先進(jìn)站、便利出站以及提供輪椅、擔(dān)架等服務(wù)。此外，為方便旅客尋找失物，該站還利用客服中心，構(gòu)建旅客遺失物品招領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)站車聯(lián)動(dòng)，全力幫助旅客尋找遺失物品，并及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。

邵陽各大汽車站：增開臨時(shí)售票窗口 確保站內(nèi)無旅客滯留

2月6日，記者在邵陽汽車東站售票大廳看到，提著大包小包返程的旅客數(shù)量明顯增加，“三品”檢查機(jī)旁站有3名工作人員，正引導(dǎo)旅客按照順序依次將行李物品過機(jī)檢查，購票秩序井然。

該站相關(guān)負(fù)責(zé)人彭?xiàng)劮褰榻B，車站大年初六就迎來返程高峰的開始，目前日均發(fā)送旅客量達(dá)1萬人次，預(yù)計(jì)該站返程高峰期將從正月初六持續(xù)到正月十二。為了使各位旅客能夠順利購買到返程車票，該站在高峰來臨之前，就增開了13個(gè)臨時(shí)售票窗口。同時(shí)，為了更好的應(yīng)對返程高峰，該站還增加了邵陽至長沙、株洲、衡陽、婁底等路線的班次，確保所有旅客都能順利坐上返程班車。

2月5日，邵陽迎來節(jié)后首個(gè)客流高峰。各大車站多措并舉積極應(yīng)對，實(shí)現(xiàn)了旅客零滯留

為了應(yīng)對返程客流高峰，邵陽汽車南站則在開放了原本的8個(gè)售票窗口之外，還新增了4個(gè)短途售票窗口和2個(gè)長途售票窗口。目前，該站根據(jù)旅客需求增開了上海、南京、蘇州等線路的班次，并根據(jù)客源的多少，對寧波、泉州、溫州、昆明、成都、重慶、南寧、北海、深圳、廣州等線路增開了加班車。加班車并不固定發(fā)車，車站會(huì)根據(jù)客源隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。因此，沒有順利買到返程票的旅客不要灰心，隨時(shí)關(guān)注車站信息。若客源充足，車站會(huì)酌情增開班次，確保旅客順利返程。

【作者：馬晶 姜穎婭 彭?xiàng)劮?李超】

【來源：邵陽新聞網(wǎng)】

【編輯：馬晶】