邵陽新聞網11月13日訊（通訊員 陳斌）“這個充電樁零線帶電，導致無法給車輛正常充電。你們一來就解決了，真是太謝謝你們了?！?1月12日，家住回龍寺鎮(zhèn)的伍先生對前來處理用電故障的國網新寧縣供電公司工作人員感激地說道。

近段時間，國網新寧縣供電公司回龍供電所轄區(qū)園藝場2變用戶多次反映家中電器異常、充電樁無法正常充電等現象。對此，該公司回龍供電所高度重視，迅速展開問題調查，合理安排工作分工，組織人員前往現場收集信息。

工作人員到達現場后，對出現用電問題的居民家用電器和充電樁進行全面檢查，發(fā)現零火之間電壓正常，但各自對地電壓異常，火地電壓甚至達到300多伏。該公司專業(yè)部門得知該“疑難雜癥”后，組織骨干團隊前來支援。在檢查完各個方面后，工作人員在諸多線索中找到故障原因，用鉗形電流表測量接地體上時發(fā)現帶電，并對最近的變壓器做漏電排查，發(fā)現新寧二中一臺變壓器漏電，電流經園藝場2變接地體來到該臺區(qū)。明確故障后，工作人員立刻著手處理，經過不懈努力，故障得以成功解決，居民們的用電終于恢復正常。

下一步，國網新寧縣供電公司將繼續(xù)加強設施維護、優(yōu)化服務流程、提高服務質量與客戶滿意度，全力提升供電可靠性，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟發(fā)展提供電力保障。