文/陳澤霖

發(fā)展旅游業(yè)是推動高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點。近日，習近平總書記對旅游工作作出重要指示，強調(diào)“著力完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，加快建設旅游強國”“推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠”。

旅游業(yè)一頭連著游客的“詩與遠方”，一頭連著經(jīng)濟發(fā)展?？梢哉f，旅游業(yè)對于城市的經(jīng)濟發(fā)展起著至關重要的作用。它不僅創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會，還為服務業(yè)和相關產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)展空間。我們要抓住文旅融合的契機，順勢而為，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

深挖內(nèi)涵，保證品質(zhì)，唱響發(fā)展“主旋律”。美的景色吸住目光，鮮的美食抓住胃口，好的內(nèi)涵留住人心，打造文旅品牌需因地制宜找準特色。湖南山水，滋養(yǎng)出敢為人先的湖湘精神，這里古跡遍布，將中華文明史向前推進了近兩千年；這里紅色厚重，十步之內(nèi)必有芳草，走出了以毛澤東為主要代表的一大批無產(chǎn)階級革命家，譜寫出“為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天”的英雄壯歌；這里山清水秀，綿延逶迤的武陵山余脈造就了“山峻、峰奇、水秀、峽幽、洞美”于一體的人間仙境。在高質(zhì)量發(fā)展新征程中，湖南呈現(xiàn)出“古色”更濃、“紅色”熾熱、“綠色”盎然的新亮點。黨員干部要持續(xù)推動以文塑旅、以旅彰文，講好地方歷史文化，展現(xiàn)本地民風民俗，創(chuàng)新本地文旅品牌內(nèi)涵，利用本地特色與創(chuàng)意融合傳統(tǒng)文化的魅力、自然風光的美麗、人間煙火的感染力，打造溫暖人心的文旅內(nèi)核，給消費者帶來有內(nèi)涵、有質(zhì)量、有好故事的沉浸式旅游體驗。

厚積薄發(fā)，釋放誠意，收獲群眾“點贊潮”。熱度是把“雙面刃”，帶來了群眾的關注，也帶來對公共服務能力的挑戰(zhàn)。文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中既要追逐遠方的“好風景”，也要學會低頭看腳下的路，不斷校準自身航向。黨員干部要不斷增強危機處理能力，務實解決基礎設施和公共服務短板問題，扎實解決游客體驗和滿意度等現(xiàn)實問題，讓更多人不僅沉浸于方寸屏幕中的視覺沖擊，更流連忘返于真實場景中的體驗滿足，讓更多的“頭回客”變成“回頭客”。同時要高度重視在這個過程中出現(xiàn)的各種“問題”和“聲音”，將它們視作一面鏡子，來映照自身發(fā)展的得失。要扎扎實實完善各類設施、改善商業(yè)環(huán)境，以過硬的服務品質(zhì)持續(xù)擦亮本地文旅品牌，真正讓群眾“叫好”又“叫座”，譜寫文旅融合高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

優(yōu)化服務，人文關懷，創(chuàng)出過硬“品牌號”。將文旅品牌打造成可持續(xù)運營的“金招牌”，各項措施要從長期角度出發(fā)，不做“一次性買賣”。發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)不能一味地追求“流量經(jīng)濟”，多措并舉提升服務品質(zhì)，讓游客滿意才是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯。要認真傾聽群眾呼聲，結(jié)合本地實際推出一批游客喜聞樂見的文旅活動和產(chǎn)品，更好滿足人民群眾特色化、多層次的旅游需求，把文化惠民活動真正送到群眾心坎上，給每位游客以賓至如歸之感，也為本地居民改善生活環(huán)境、增強幸福感，讓文旅品牌保持高質(zhì)量“長紅”。