□李雨紅

人間仙境東江湖，南方高山草原仰天湖，上帝遺忘之地高椅嶺……2023年9月15至17日，第二屆湖南旅游發(fā)展大會將在郴州舉辦，這也是湖南文旅的又一次盛會。

今年，文化和旅游消費逐漸回暖，“文化+旅游”產(chǎn)品越來越豐富，也吸引到更多的消費者，從文博看展到寺廟旅游，從小鎮(zhèn)戲劇節(jié)到國潮漫展，從線上博物館到全息主題餐廳，都彰顯了文化旅游市場的巨大潛力。

隨著人民生活水平的提高和知識層次的提升，人們越來越注重精神文化方面的涵養(yǎng)，旅游需求也更加多樣化、個性化。要做大做強做好文旅產(chǎn)業(yè)，就必須先深入群眾當中了解群眾需求，注重產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化服務才能滿足消費者日益增長的個性化需求。問計于民，問需于民，拜群眾為師，才能將調(diào)查研究成果轉化為落實工作、戰(zhàn)勝困難的實際成效。

打開短視頻軟件，我們能看到各地文旅局長拍攝的特色宣傳片，也能看到當?shù)貥O力宣傳的特色產(chǎn)品或景點，進而吸引人流帶動當?shù)芈糜伟l(fā)展。但是，我們也需看到當前文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題，例如短視頻帶來的熱度并不持久，景區(qū)基礎設施仍是文旅產(chǎn)業(yè)建設工作的重中之重。必須聚焦文旅融合發(fā)展新趨勢，不斷完善基礎設施，強化服務意識，帶領群眾把黨的政策落地落實，才能抓住關鍵，推動文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。于此，我們能看到，郴州以承辦第二屆湖南省旅游發(fā)展大會為契機，對旅游景區(qū)各種基礎設施進行提質改造，同時也對郴州整個城市風貌進行提質改造。這些項目完工后，不僅能為游客帶來更好的旅游體驗，還能提升當?shù)厝罕姷男腋８小@得感。

隨著數(shù)字技術的快速發(fā)展，高科技給消費者帶來更多樣化、立體化的旅游體驗，也讓越來越多的人意識到數(shù)字賦能的重要性。郴州在今年1月啟動“郴心游”智慧文旅平臺建設，平臺幾乎涵蓋了“吃住行游購娛”旅游全過程，集成了郴州市各類文旅資源及服務資訊，讓游客真正實現(xiàn)“一部手機暢游郴州”，這也正是科技力量和文旅融合的碩果。只有學習新技術，充分利用新興科技，培養(yǎng)能夠應用新技術的人才，從行程規(guī)劃到產(chǎn)品預定再到智能參觀各方面應用數(shù)字技術，才能改善文旅體驗，帶來更多的沉浸式體驗，讓游客看到不一樣的風景，真正實現(xiàn)數(shù)字賦能，推動文旅融合創(chuàng)新發(fā)展。

文旅融合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一方面連接著群眾的美好生活需求，一方面連接著整個社會的消費、就業(yè)、民生，推動文旅融合創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義，必須在調(diào)研需求的基礎上，認真組織規(guī)劃，多措并舉齊發(fā)力，以實績實效來推動文旅產(chǎn)業(yè)提質增效。也期望，煥然一新的郴州，能在第二屆湖南旅游發(fā)展大會帶給我們不一樣的精彩。